La sangre de los servicios IMT
José Felipe Otero, Director Ejecutivo de ICT Development ConsultingEl proceso de asignar espectro radioeléctrico en América Latina ha sido asimétrico, lleno de promesas incumplidas y numerosos atrasos.
Colunistas
Cómo los chatbots mejoran la experiencia del usuario en marketing digital
Carlos Duchanoy, Líder de Ingeniería para BlipEn el marketing digital actual, los canales conversacionales como WhatsApp se han vuelto esenciales, porque permiten una interacción personalizada y en tiempo real.
De ‘omnicanal’ a ‘omnipresente’: la nueva expectativa del cliente en LATAM
Paula Rojas, de InfobipYa no basta con ser omnicanal. Lo que el cliente latinoamericano actual exige es una experiencia omnipresente: integrada, sin fricciones, contextualizada y con memoria.
LATAM: el laboratorio perfecto para experimentar con la hiperpersonalización?
Paula Rojas, de InfobipPara lograr una hiperpersonalización efectiva, es esencial adoptar una estrategia omnicanal que integre todos los puntos de contacto con el cliente, a lo largo y ancho de su recorrido.
El futuro de las contraseñas
Marcelo Bertolami, IntelA propósito del Día Mundial de la Contraseña que se celebra este mes, las razones para evitar las claves son más que evidentes y para confirmarlo bastan algunos ejemplos y cifras.
Cómo sacarle el máximo provecho a los chatbots en el día a día
Carlos Duchanoy, Engineer Lead Blip MéxicoLos chatbots, para ser verdaderamente efectivos, deben ir más allá de ser una simple novedad o herramienta publicitaria.
Educación: construyendo las bases de la era digital
Marcelo Bertolami de IntelLo que se requiere es una alfabetización en IA: jóvenes capaces no solo de usar ChatGPT o Midjourney como asistentes, sino de comprender sus principios, entrenar modelos, evaluar riesgos éticos y construir soluciones con impacto real
Transformación de plataformas legadas: una decisión desafiante pero indispensable
Halan Gobira, director de ventas de Pismo para América LatinaLa adopción de la nube y, en consecuencia, la modernización de las plataformas heredadas, no es un proceso sencillo, pero resulta imprescindible.
Gestión remota de tecnología, un mercado que crece
Marcelo Bertolami de IntelLa gestión remota de los sistemas, basada en el desarrollo de soluciones avanzadas, permite a los administradores de TI acceder a infraestructuras críticas de manera instantánea y remota
Conectividad y tecnología: cerrando brechas digitales por el mundo
Marcelo Bertolami de IntelEn regiones como América Latina, Asia y África la expansión del internet móvil ha sido clave, ya que en muchas áreas rurales y urbanas la infraestructura de fibra óptica o conexiones fijas sigue siendo limitada
La nueva era de los bots inteligentes: IA conversacional al servicio de la experiencia del cliente
Carlos Duchanoy, Líder de Ingeniería para BlipCada vez es más complicado para las empresas cumplir con este demandante nivel de atención, y esta capacidad de atender a grandes volúmenes de clientes
Telecomunicaciones en 2025: la visión de un planeta conectado
Marcelo Bertolami de IntelEn 2025, el crecimiento de las redes 5G y la mejora del soporte para redes privadas y dedicadas, permitirán la conexión de una gran cantidad de dispositivos y ayudarán a hacer realidad la visión global de IoT para las empresas.
Metaverso y 5G: un camino que avanza de la mano
Marcelo Bertolami de IntelEl metaverso emplea tecnologías como la realidad virtual, la realidad aumentada, la inteligencia artificial y otras para crear las experiencias digitales inmersivas.
Del ‘Sí’ al Pix: la revolución financiera que une corazones y billeteras
Ernesto Haikewitsch, de Mazaltech ConsultoresUn análisis sobre las diferentes iniciativas de pagos instantáneos en América Latina y el papel de liderazgo del Pix brasileño
5G en América Latina: el poder de la conectividad
Director de socios regionales y del equipo de tecnología de Latam en IntelEn el caso de América Latina, la región ha entrado en la carrera hacia el 5G transformando su panorama tecnológico y posicionándose como un actor clave en la conectividad global
Colombia: con una clara visión en el mundo de la IA
Director de socios regionales y del equipo de tecnología de Latam en IntelDurante una cumbre de inteligencia artificial liderada por el sector público, el país reafirmó su intención de consolidarse como un epicentro de la IA en Latinoamérica.
Perspectiva de la licitación de espectro para redes de 5G en Costa Rica
Edwin Estrada - Consultor experto en TelecomunicacionesEl objeto de esta sería el espectro en las bandas de 700 MHz, 2300 MHz, 3500 MHz, 26 GHz y 28 GHz, para brindar servicios a nivel nacional, y regionalmente, en el caso de que quede algún remanente
De llamadas al diálogo: la atención conversacional revoluciona el servicio al cliente
Jaime Navarro es director ejecutivo Latam/EMEA de BlipA partir de los millennials, han ido llegando nuevas generaciones, nativas digitales, acostumbradas a interactuar a través de mensajes de texto, que comienzan a demandar una experiencia mucho más digital a las empresas
PC para videojuegos: buen momento para comprar
Marcelo Bertolami, Director de socios regionales y del equipo de tecnología de Latam en IntelLo esencial es evaluar las características según sus prioridades y usos previstos. Ya sea que opte por un PC portátil o un computador de escritorio, identificar lo que más valora le permitirá elegir el equipo que realmente necesita
WhatsApp Flows: la nueva función de Meta que Blip activará para potenciar tu negocio
La mensajería instantánea ha desplazado a las llamadas telefónicas como el método preferido para interactuar con empresas
- 1
- 2