El mercado móvil colombiano cerró el cuarto trimestre de 2025 con señales de transformación gradual hacia modelos pospago, en medio de un crecimiento sostenido del tráfico de datos y diferencias cada vez más marcadas en el consumo entre usuarios prepago y suscripción, según el informe T4-2025 del #BarómetroTelcoColombia elaborado por Nae con datos del Ministerio TIC y la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
De acuerdo con el reporte, los ingresos de banda ancha móvil crecieron 11% interanual durante el periodo analizado, impulsados por un mayor consumo de datos y el avance del segmento pospago.
Aunque el prepago continúa siendo la principal vía de acceso a internet móvil en Colombia, con 27,5 millones de clientes, esta modalidad registró una caída interanual de 1,5%. En contraste, el pospago alcanzó 22,24 millones de líneas y creció 3,39%, reflejando una migración gradual hacia esquemas de suscripción.
Crecimiento entre operadores
El informe destaca que la evolución del mercado no ha sido homogénea entre operadores. Claro consolidó su liderazgo en el segmento pospago al alcanzar 11,47 millones de líneas, con un crecimiento anual del 10%.
Por su parte, Movistar cerró el trimestre con 5,42 millones de usuarios pospago, mientras Tigo alcanzó 4,06 millones de clientes en esta modalidad, en medio del proceso de integración entre ambas compañías.
En contraste, WOM registró una caída en su base pospago. El operador finalizó el trimestre con 1,2 millones de líneas y una variación negativa de 38,2% interanual.
El estudio también evidenció que la diferencia de consumo entre usuarios prepago y pospago continúa ampliándose. Durante el cuarto trimestre de 2025, la brecha alcanzó los 11,2 GB mensuales por cliente.
Por operador, Movistar registró un consumo promedio de 10,6 GB mensuales en prepago, mientras Claro alcanzó 7,2 GB. En el segmento pospago, WOM lideró el consumo con 29,4 GB mensuales por cliente, seguido de Claro con 20,5 GB y Movistar con 14,8 GB.
Las diferencias de uso también se reflejan en los ingresos. Según el informe, un usuario prepago genera en promedio 10.322 pesos colombiano mensuales, frente a los 32.113 pesos que aporta un cliente pospago.
Tráfico móvil
En materia de tráfico, el mercado móvil colombiano mostró una recuperación durante el cierre del año. El tráfico total de datos móviles creció 15,3% interanual luego de haber registrado mínimos en el primer trimestre de 2025.
Movistar lideró el crecimiento del tráfico con una variación positiva de 34,8%, mientras WOM reportó una caída del 16,3%.
El reporte además señala que los operadores muestran una convergencia gradual en los precios por gigabyte. Actualmente, los valores promedio se sitúan alrededor de 1.700 pesos por GB en prepago y 1.800 pesos por GB en pospago.
En cuanto a portabilidad, Claro presentó el menor nivel de churn de la serie analizada, con 3,4% mensual. Tigo registró 11,4% y WOM 15,5%, en un contexto de fuerte competencia y reconfiguración del mercado móvil colombiano.
El análisis concluye que el sector continúa atravesando una etapa de transformación impulsada por el crecimiento del consumo de datos, la evolución hacia planes pospago y los cambios competitivos entre operadores.
