América Móvil incorporó 3,5 millones de clientes pospago en Latinoamérica durante el segundo trimestre de 2026 (2Q26), mientras que el segmento de prepago registró una pérdida neta de 3,7 millones de usuarios. Según la empresa, esto se debe principalmente a procesos de depuración de bases en Colombia y Argentina.
Al cierre de junio, la compañía contabilizó 334,3 millones de suscriptores móviles, de los cuales, 149,8 millones correspondían al segmento de pospago. En comparación con el mismo periodo del año anterior, esta cifra aumentó un 9,1%.
En términos financieros, los ingresos por servicios móviles fueron de MX$241.000 millones, lo que representa un crecimiento de 6,5% anual. El segmento prepago aceleró su crecimiento a 5,3%, mientras que pospago aumentó 7,2%.
América Móvil informó que modificó la metodología con la que clasifica los accesos de internet inalámbrico fijo (FWA), los cuales ahora se contabilizan como parte del segmento móvil y no dentro de los servicios fijos.
La compañía explicó que el ajuste busca homologar los criterios de reporte entre todas sus operaciones, ya que en algunos mercados, como Colombia y Centroamérica, estos accesos se contabilizaban anteriormente como banda ancha fija. Las cifras de 2025 y 2026 fueron ajustadas para reflejar este cambio.
México
En México, Telcel registró una ganancia neta de 247.000 suscriptores móviles durante el 2Q26, de los cuales, 101.000 correspondieron a pospago. Su base de usuarios alcanzó 84,5 millones, un crecimiento anual de 0,5%.
En el plano financiero, los ingresos por servicios móviles ascendieron a MX$86,9 mil millones, un crecimiento del 6,6%, frente al 5,7% registrado en el primer trimestre de 2026. Los ingresos por servicios de prepago aumentaron 5,7%, mientras que los de pospago crecieron 7,7%, respecto a 2025. El EBITDA del 2Q26 ascendió a MX$35,2 mil millones, un aumento de 0.6% respecto al
año anterior.
Brasil
En Brasil, Claro incorporó 1,5 millones de suscriptores de pospago, incluidos 680.000 accesos M2M, con lo que su base móvil ascendió a 92,3 millones de usuarios, un incremento anual de 4,4%. La compañía indicó que se mantuvo como líder en adiciones netas tanto de prepago como de pospago y también en portabilidad numérica móvil.
Los ingresos por servicios móviles crecieron 6,1%, impulsados por un aumento de 7,1% en los ingresos de pospago, desempeño que la empresa atribuyó a la fortaleza de su operación comercial pese a un entorno de mayor competencia y actividad promocional en el mercado.
Colombia
En Colombia, Claro cerró junio con cerca de 41 millones de suscriptores móviles, tras desconectar 2,5 millones de usuarios de prepago como parte de un proceso de depuración de su base. A pesar de ello, la empresa añadió 250.000 clientes de pospago durante el trimestre.
Los ingresos por servicios móviles crecieron 10,5% anual, ascendiendo hasta 4,4 billones de pesos colombianos, mientras que el ARPU aumentó 6,6%.
Asimismo, los ingresos del segmento de pospago registraron un crecimiento de 10,2%, el mayor en más de siete años, desempeño que la compañía atribuyó al fortalecimiento de su oferta comercial y a la expansión de la red 5G de Claro.
Al cierre del trimestre, la red 5G de Claro tenía cobertura en 78 ciudades y municipios, y la empresa indicó que mantuvo el liderazgo en portabilidad numérica móvil.
Perú
En Perú, Claro agregó 173.000 clientes de pospago y desconectó 72.000 usuarios de prepago, con lo que alcanzó 13,3 millones de suscriptores móviles, un crecimiento anual de 3,8%. Los ingresos por servicios móviles aumentaron 3,4%; solo el segmento de pospago creció 6,5% frente al 4,8% del trimestre previo. La empresa también señaló que se mantuvo como líder en portabilidad numérica.
Ecuador
En Ecuador, la compañía registró 72.000 adiciones netas, incluidas 21.000 de pospago, elevando su base a 9,7 millones de usuarios.
Los ingresos por servicios móviles crecieron 1,4%, lo que refleja señales de recuperación en el segmento prepago, cuyos ingresos aumentaron 2,7%. Los ingresos de pospago crecieron 0,4%, en línea con el ritmo observado en el trimestre anterior.
Además, el ARPU combinado avanzó 5,3%, frente al 3,8% registrado en el primer trimestre, mientras que la cobertura de la red 5G se amplió a 20 ciudades.
Argentina
En Argentina, Claro sumó 154.000 clientes de pospago, pero desconectó 1,5 millones de usuarios de prepago como parte de un proceso de depuración. Esto resultó en una pérdida neta de 1,3 millones de líneas, dejando la base total de suscriptores móviles en 26,4 millones.
Chile, Paraguay y Uruguay
Las operaciones de Chile, Paraguay y Uruguay incorporaron de forma conjunta 104.000 suscriptores móviles, de los cuales, 82.000 fueron de pospago. La base combinada alcanzó 8,6 millones de usuarios, mientras que los ingresos por servicios móviles crecieron 13,8%.
El EBITDA del bloque aumentó 48,9% anual, por lo que América Móvil precisó que este resultado incluye un efecto positivo, pues al excluirlo, el crecimiento habría sido de 23.9%.
Por su parte, las operaciones de Centroamérica y el Caribe registraron 360.000 adiciones netas, incluidas 126.000 de pospago, para alcanzar una base de 26,4 millones de suscriptores, un crecimiento interanual de 5,2%. Los ingresos por servicios móviles aumentaron 9,3%, frente al 8,4% del trimestre anterior, impulsados por el desempeño tanto del segmento prepago como del pospago.
