Tu bot en RCS se ve increíble, pero ¿realmente funciona?
Estoy convencido que para que esta nueva era de mensajería interactiva realmente transforme el negocio en América Latina, necesitamos dejar de mirar únicamente el brillo de la pantalla.
RCS
La IA agéntica y WhatsApp redefinen la atención al cliente en América Latina: Twilio
Twilio afirma que la región avanza hacia un modelo de atención más predictivo y conversacional, con experiencias a través de agentes de IA y WhatsApp.
Menos clics, más respuestas
El cambio de paradigma que propone el RCS es que el mensaje es el destino final.
WhatsApp, RCS e IA impulsan las comunicaciones omnicanal en Colombia
WhatsApp, SMS, RCS e inteligencia artificial se consolidan como herramientas clave para que las empresas mejoren la experiencia de sus clientes.
De folletos digitales a ‘personal shoppers’: cómo la IA conversacional salvará el Hot Sale 2026 del exceso de spam
En este Hot Sale, llegar a la pantalla del cliente dejó de ser un derecho de las marcas para convertirse en un privilegio que debe ganarse a diario.
Mobile Time Brasil
Google revela que RCS llega a 2.500 millones de mensajes diarios
Actualmente, se envían 2.500 millones de mensajes diarios a través de RCS , según datos de Google de los últimos 28 días.
Más allá de la burbuja verde: cómo RCS unifica la experiencia entre iOS y Android
Con la anunciada adopción de RCS por parte de Apple, no estamos presenciando una simple actualización de software.
RCS + IA: La charla que le faltaba a tu mensajería
Si el RCS es el cuerpo, con toda su riqueza visual y su potencial, la Inteligencia Artificial es el cerebro que le da chispa, el que hace que todo cobre vida.
La Confianza no viene en una App. Viene en un Mensaje de Texto
El futuro de la lealtad financiera, por lo tanto, no se construye pidiendo al cliente que descargue una app más o que recuerde otra contraseña.
Telcos de América Latina apuestan por 5G, RCS, satélites e IA en 2026
Este 2026 será un año de consolidar nuevas tecnologías como la IA o impulsar otras como RCS, internet satelital y 5G en América Latina.
Exclusivo
¿Y si dejamos de interrumpir y empezamos a conversar? Hablemos de RCS
La gente está cansada de que las marcas les griten. Quieren conversar. RCS es, hoy por hoy, el mejor lugar para empezar esa conversación.
RCS y la era de la autenticidad: la solución contra el fraude en la mensajería móvil
Es por eso por lo que considero que el canal de mensajería RCS no resuelve solo un problema técnico, sino un dilema reputacional y de confianza.
RCS alcanza 95 millones de usuarios en México
RCS suma 95 millones de usuarios en México y se consolida como el nuevo estándar de mensajería móvil, con tasas de interacción superiores al 80%.
Mobile Time Brasil
RCS llega a los iPhones en Brasil, primero con Vivo
A partir de ahora, los suscriptores de Vivo con iPhones actualizados a iOS 26 pueden enviar y recibir mensajes RCS.
Especial
RCS busca consolidarse en América Latina frente al dominio de WhatsApp
Brasil y México lideran la adopción del RCS en América Latina, pero para lograr un avance en toda la región se requiere de voluntad por parte de operadores y empresas.
