Un estudio elaborado por Uber e Ipsos para medir la percepción de los usuarios frente a las apps de movilidad, demuestra que las diferencias en adopción tecnológica entre Lima y otras ciudades del Perú comienzan a reducirse, luego de un año de expansión a 25 provincias del país.
El estudio, realizado durante el primer trimestre de 2026, comparó el comportamiento de usuarios en Lima, ciudades con presencia consolidada de la plataforma como Arequipa y Cusco, y nuevas regiones donde la app inició operaciones en 2025.
Según los resultados, 8 de cada 10 limeños utilizan aplicaciones de movilidad en su rutina diaria, mientras que en ciudades donde Uber llegó hace apenas un año, como Huancayo y Piura, la adopción ya alcanza a 6 de cada 10 personas.
Seguridad en la app
Entre los principales hallazgos del informe se destaca que el 73% de los peruanos aseguró sentirse muy seguro en su último viaje realizado mediante plataformas digitales, una cifra superior a la percepción de seguridad en el transporte público (50%) y en los taxis tradicionales (59%).
Asimismo, más del 90% de los encuestados considera que las aplicaciones de movilidad forman parte del futuro del transporte en el país. Esta percepción alcanza el 94% en ciudades fuera de Lima y el 91% en la capital peruana.
El informe también muestra que el impacto económico positivo asociado a las plataformas digitales es percibido por el 73% de las personas en Lima y ciudades con mayor madurez tecnológica. En las ciudades donde la app llegó recientemente, el indicador alcanza el 64%.
Ángela Mendoza, gerente de Uber en la Región Andina, destacó que, tras la expansión realizada el año pasado, la meta de la compañía en 2026 será consolidar su presencia y acelerar el uso cotidiano de la aplicación fuera de Lima.
La compañía indicó que sus próximos esfuerzos estarán enfocados en fortalecer el turismo interno, ampliar el acceso a soluciones digitales de movilidad y convertir la app en un estándar de transporte cotidiano en el Perú.
