Rappi impulsa su servicio al cliente y operativo con inteligencia artificial
Con su programa Rappi Impact busca ser la empresas de delivery más comprometida con el desarrollo sostenible en América Latina
Servicio al cliente
56.6% de los compradores mexicanos prefiere los chatbots en servicio al cliente
Los chatbots, impulsados por inteligencia artificial, ofrecen respuestas en tiempo real, lo que facilita la resolución de dudas, la consulta sobre el estado de envíos o la obtención de ayuda sin depender de horarios específicos.
De llamadas al diálogo: la atención conversacional revoluciona el servicio al cliente
A partir de los millennials, han ido llegando nuevas generaciones, nativas digitales, acostumbradas a interactuar a través de mensajes de texto, que comienzan a demandar una experiencia mucho más digital a las empresas
