CRC autoriza piloto con IA para mejorar atención al cliente en telecomunicaciones
Se trata del proyecto ConTIGO Digital, liderado por Colombia Móvil y UNE EPM Telecomunicaciones (Tigo), el cual iniciará su fase de pruebas en junio de 2026.
atención al cliente
Empresas en México apuestan por chatbots con IA para mejorar la atención al cliente
Las empresas en México están adoptando chatbots con IA para mejorar la atención a clientes, de acuerdo con un estudio de Sinch.
Mensajería RCS: la clave para conectar con clientes
Uno de los pilares más destacados del RCS es su capacidad para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios.
La transformación de la atención al cliente gracias a la IA y los chatbots
Esta tecnología no solo mejora la eficiencia, sino que también está logrando que las empresas y los gobiernos brinden servicios de manera más ágil
