La inteligencia artificial avanza con rapidez en Colombia, pero su impacto en los negocios todavía es limitado, este fue uno de los llamados de Amazon Web Services en el marco del AWS Summit Bogotá, que se realizó este jueves 30 de julio en la capital colombiana.
Daniel Saldarriaga, Country Manager de AWS Colombia, afirmó que aunque las empresas están adoptando herramientas de IA para mejorar la productividad de sus colaboradores, la mayoría aún no la integra de manera transversal en sus procesos ni destina recursos suficientes para generar ventajas competitivas.
La inteligencia artificial podría generar un impacto económico de hasta 88.000 millones de dólares en el país. De acuerdo con el reporte ‘Desbloqueando el potencial de la IA en Colombia 2026’, las empresas colombianas registraron un aumento del 34% al 42% en adopción de IA en el último año, lo que equivale a más de 130.000 empresas que la adoptaron, aproximadamente una empresa cada cinco minutos.
Sin embargo, el principal desafío sigue siendo convertir esa adopción en resultados de negocio. «Las empresas se han enfocado principalmente en mejorar la productividad de los empleados, pero todavía no están aprovechando la inteligencia artificial para transformar sus modelos de negocio», explicó Saldarriaga.
Crecimiento desigual
Ese crecimiento es desigual entre las mismas empresas, mientras las startups se encuentran entre las organizaciones que más han avanzado en el ámbito digital y que evolucionan rápidamente hacia usos más sofisticados, como la IA agéntica. Las pymes solo aprovechan la IA para casos de uso más básicos al centrarse en la experimentación, los proyectos piloto y las aplicaciones enfocadas en la productividad.
De acuerdo con el reporte de AWS, el 40% de las pymes y el 57% de las grandes empresas han adoptado la IA, pero solo el 10% de las pymes y el 9% de las grandes empresas están aprovechando los casos de uso más avanzados de la IA.
“Aunque el 81,2% de las organizaciones considera estratégica la combinación de inteligencia artificial tradicional y generativa para incrementar la productividad, la mayoría continúa destinando apenas entre 1% y 2% de su presupuesto a iniciativas de IA”, señala Saldarriaga. Un porcentaje muy por debajo de mercados como Brasil y Chile que incrementaron sus niveles de inversión superando el 15%.
Esta situación coincide con hallazgos del MIT, según los cuales, 95% de las empresas en el mundo aún no obtiene el retorno esperado de sus proyectos de inteligencia artificial debido a que implementan asistentes o chatbots aislados, sin integrarlos a los procesos de negocio. “Nuestro llamado como AWS, y parte de nuestro trabajo es compartir y explicar cómo se puede traer retorno a los negocios y dónde está en valor en el uso de la IA”, agrega.
La nube y crecimiento de la IA
Para AWS, el desarrollo de la inteligencia artificial está estrechamente ligado a la evolución de la computación en la nube. La empresa proyecta que la adopción de servicios de nube en Colombia crecerá a una tasa promedio anual cercana al 18,2% durante los próximos años, impulsada por la creciente demanda de capacidades para entrenar modelos, procesar datos y desplegar aplicaciones de IA.
Saldarriaga señala que desde AWS les sugiere a las empresas concentrarse en tres aspectos: preparar a las personas para el cambio tecnológico, identificar primero los casos de uso antes de seleccionar un modelo de IA y garantizar implementaciones responsables, seguras y transparentes.
“Hace un año estábamos hablando de IA generativa, hoy estamos hablando de agentes, el otro año no sabemos qué es lo que viene. Pero sabemos que el gran desafío es cultural”, agrega.
Por eso la estrategia es ofrecer múltiples modelos de inteligencia artificial dentro de su plataforma, en lugar de apostar por un único proveedor, para que las empresas seleccionen la alternativa más adecuada según cada necesidad. “Nuestra idea es diversificar modelos, tenemos modelos como OpenAI, Antropic, DeepSeek, etc.”, explica.
Capacitación en IA
En busca de cerrar esas brechas, Paula Bellizia, vicepresidenta para América Latina de AWS, anunció que la empresa capacitará a más de 2 millones de personas en inteligencia artificial en América Latina antes de 2028, como parte de un programa regional de formación
De ese total, 500.000 personas serán entrenadas en Colombia. «El verdadero salto de transformación no vendrá únicamente de la tecnología, sino del talento preparado para aprovecharla», afirmó Bellizia.
Según datos presentados por AWS, la demanda de empleos que requieren habilidades en IA crece 3,5 veces más rápido que el resto del mercado laboral, mientras que el desarrollo del talento especializado no avanza al mismo ritmo. Además, la empresa estima que el 55% de la fuerza laboral latinoamericana será impactada por la inteligencia artificial.
Bellizia destacó que Colombia se ha consolidado como un centro de innovación tecnológica gracias al crecimiento de startups como Nequi, Rappi, Erco, Bot, Yuno y otras empresas que han incorporado la inteligencia artificial desde su origen.
Foto: Laura Suárez- AWS Summit Bogotá
