La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) puso en marcha la Lista de No Originación (DNO), una herramienta que permitirá a los operadores de telecomunicaciones bloquear llamadas que utilicen numeración telefónica que no está autorizada para originar comunicaciones.
La medida hace parte de las acciones adoptadas por la CRC para prevenir y combatir modalidades de fraude que utilizan las redes y servicios de comunicaciones. El objetivo es cerrar una de las vías empleadas para ocultar el origen real de las llamadas y generar confianza en los usuarios mediante identificadores telefónicos que no deberían utilizarse para realizar llamadas.
La Lista DNO incluye numeración nacional que no ha sido atribuida, asignada o adjudicada por la CRC, así como números destinados exclusivamente a recibir llamadas. Cuando una llamada utilice como identificador uno de los números incluidos en la lista, los operadores deberán bloquearla.
¿Qué deberán hacer los operadores?
Con la entrada en funcionamiento de la Lista DNO, los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deberán incorporar la información en sus redes y mantenerla actualizada.
Entre las obligaciones establecidas se encuentran:
- Incorporar la Lista DNO en sus redes.
- Bloquear las llamadas cuyo identificador corresponda a un número incluido en la lista.
- Consultar periódicamente las actualizaciones y aplicarlas oportunamente.
- Mantener mecanismos propios de monitoreo para detectar usos irregulares de numeración.
- Reportar a la CRC nueva numeración que pueda estar siendo utilizada de manera irregular, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su inclusión en la lista propia del operador.
Cuando la CRC valide que una numeración cumple con los criterios regulatorios, la incorporará a la lista nacional para que la medida de bloqueo pueda ser aplicada por todos los operadores.
Actualización diaria
La Lista DNO será generada diariamente y estará disponible para los operadores mediante un módulo de acceso restringido de la plataforma Trámites CRC. Las modificaciones realizadas en el Sistema de Información y Gestión de Recursos de Identificación (SIGRI), así como los números reportados por los operadores y aprobados por la CRC, se reflejarán en la herramienta al día calendario siguiente.
La información podrá descargarse en formato JSON, lo que permitirá su procesamiento automatizado y su integración con las redes de los operadores.
La CRC aclaró que la Lista DNO no es un registro de personas sospechosas ni una herramienta de consulta para los ciudadanos. Se trata de un instrumento técnico dirigido a los operadores para ejecutar los bloqueos establecidos en la regulación.
La herramienta tampoco sustituye las labores de monitoreo de los operadores. Cada proveedor mantiene la responsabilidad de identificar posibles usos irregulares de numeración y adoptar las medidas correspondientes, incluso cuando intervenga infraestructura administrada por terceros.
La implementación de la Lista DNO se realiza en el marco de las medidas establecidas mediante la Resolución CRC 8308 de 2026, con las que el regulador busca fortalecer los mecanismos de prevención y respuesta frente al fraude en las redes de comunicaciones.
