La Secretaría de las Mujeres, la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), Google, YouTube, Meta y TikTok implementarán una estrategia de difusión de mensajes educativos para prevenir la violencia digital contra mujeres, adolescentes y niñas.
La iniciativa forma parte del Primer Acuerdo de colaboración voluntaria para combatir la violencia digital, anunciado por las dependencias y las plataformas, y contempla la publicación de contenidos de sensibilización el día 25 de cada mes, en el marco del Día Naranja, campaña internacional para prevenir la violencia contra las mujeres y las niñas.
Los mensajes estarán enfocados en fortalecer la cultura de la seguridad digital, promover el uso responsable de las plataformas y difundir herramientas para prevenir y atender situaciones de violencia en línea.
El acuerdo también establece una serie de compromisos entre el Gobierno, las plataformas tecnológicas y especialistas de la sociedad civil para fortalecer la prevención, la atención a víctimas y la coordinación con autoridades en casos de violencia digital.
Prevención de la violencia digital
Como parte del acuerdo, se revisarán las normas comunitarias de las plataformas digitales, con la participación de especialistas de la sociedad civil, para formular recomendaciones orientadas a prevenir las violencias en línea.
Asimismo, impulsarán campañas y contenidos educativos dirigidos a creadores de contenido y personas usuarias para promover una convivencia libre de violencia, fomentar el uso de los canales de reporte y la denuncia ante las autoridades, así como difundir las herramientas de seguridad disponibles en las plataformas.
Estas acciones también explicarán el proceso que sigue a un reporte, incluyendo cuándo puede retirarse contenido, cómo limitar el contacto con personas agresoras y en qué casos las plataformas darán aviso a las autoridades competentes.
Además, la Secretaría de las Mujeres y las plataformas elaborarán y difundirán una Cartilla de Seguridad Digital para promover entornos digitales libres de violencia contra las mujeres, junto con mensajes de cero tolerancia a la violencia de género.
Protocolos de atención
El acuerdo propone fortalecer las herramientas y políticas de las plataformas digitales para facilitar la denuncia de casos de acoso, abuso y discursos de odio contra las mujeres. También contempla ofrecer opciones para bloquear cuentas, restringir contactos no deseados y reportar contenidos que vulneren la dignidad de las mujeres o inciten al odio y la agresión.
Adicionalmente, se prevé la creación de una guía unificada sobre cómo reportar contenidos y utilizar las herramientas de protección disponibles en las distintas plataformas. Otra de las acciones es fortalecer los protocolos de atención mediante opciones que vinculen a las víctimas con servicios de apoyo como la marcación 079 para recibir primeros auxilios emocionales.
Como parte de la colaboración, la Secretaría de las Mujeres, la ATDT, las plataformas digitales, autoridades y organizaciones de la sociedad civil realizarán mesas de trabajo para intercambiar información sobre tendencias locales, compartir protocolos y buenas prácticas, así como identificar oportunidades para agilizar la atención de solicitudes de remoción de contenido.
Coordinación con autoridades
El acuerdo prevé que las plataformas y el Gobierno definan de manera conjunta los contenidos considerados como violencia contra las mujeres en entornos digitales, como el abuso sexual, el acoso, la desnudez adulta y la violencia sexual, conforme a los principios constitucionales y de derechos humanos.
Asimismo, impulsarán campañas para informar sobre las políticas de las plataformas respecto al material de abuso y explotación sexual, especialmente cuando involucre a menores de edad, además de reforzar los sistemas automáticos para detectar este tipo de contenido.
Entre los compromisos también figuran el fortalecimiento de las herramientas de privacidad para bloquear cuentas agresoras y restringir interacciones. Asimismo, las plataformas implementarán procedimientos para atender solicitudes de las autoridades respetando la privacidad de las personas usuarias y establecerán mecanismos permanentes de coordinación con el gobierno.
El acuerdo también contempla una colaboración estratégica para facilitar el retiro de contenido violento o íntimo difundido sin consentimiento, procurando no comprometer la cadena de custodia digital cuando los casos puedan derivar en investigaciones o procedimientos legales.
También se planea establecer una ruta de cooperación con fiscalías, ministerios públicos y policías cibernéticas para la atención de víctimas y la investigación de posibles delitos relacionados con la violencia digital.
En ese sentido, cada plataforma contará con una persona enlace designada por el gobierno para agilizar la comunicación y la atención de solicitudes de las autoridades.
