La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile ofició a las empresas del sector para que refuercen sus medidas preventivas y mantengan activos sus protocolos de respuesta ante emergencias, frente a los eventos meteorológicos reportados por el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred).
La medida busca proteger la infraestructura crítica y garantizar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones en las zonas que podrían verse afectadas por las precipitaciones. Para ello, la entidad solicitó activar los protocolos de emergencia, mantener un monitoreo permanente de las redes y supervisar las 24 horas del día los trazados troncales de fibra óptica y los cables submarinos.
Entre las principales medidas exigidas se encuentran la revisión de los sistemas de respaldo energético, el resguardo del funcionamiento del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE) y la evaluación de los riesgos asociados a eventuales cortes prolongados de electricidad.
En materia energética, Subtel recordó que los sitios críticos de Nivel 1 deben contar con autonomía eléctrica de hasta 48 horas, mientras que los de Nivel 2 deben disponer de al menos cuatro horas de respaldo. También pidió coordinar con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y las empresas distribuidoras para priorizar la reposición del suministro en nodos estratégicos.
Asimismo, los operadores deberán informar oportunamente las fallas mediante la plataforma del Sistema de Gestión de Emergencias (SGE) de Subtel, con el objetivo de facilitar el seguimiento de las interrupciones y la respuesta ante posibles afectaciones de los servicios.
Roaming de emergencia
Como parte de las medidas de preparación, Subtel recordó el funcionamiento del Roaming Automático de Emergencia (RAN-E), una herramienta gratuita que permite que los teléfonos móviles se conecten a la red de otro operador cuando la compañía habitual presenta fallas y existe una red alternativa disponible.
Para utilizar esta función, los usuarios deben ingresar a la configuración de red de sus dispositivos y mantener activadas la selección automática de operador y la opción de roaming, según corresponda al sistema operativo.
La entidad también destacó la importancia de garantizar la operatividad del SAE, que permite enviar alertas georreferenciadas a los teléfonos móviles en las zonas de riesgo, especialmente en sectores precordilleranos.
Carros móviles y retiro de cables
La estrategia incluye el despliegue del Plan Nacional de Retiro de Cables, con el que Subtel busca despejar el espacio público y reducir los riesgos asociados a la infraestructura aérea durante las emergencias. La entidad también fiscaliza que las empresas mantengan sus instalaciones en buenas condiciones y dispongan de cuadrillas para atender contingencias.
Además, Subtel y Senapred pueden coordinar el despliegue de carros móviles de telecomunicaciones, a solicitud de este último organismo, en las regiones afectadas por interrupciones de los servicios.
Estos equipos permiten apoyar la conectividad 3G y 4G en un radio de hasta dos kilómetros, conectar hasta 1.000 dispositivos y operar durante tres días gracias a sus sistemas de respaldo energético y conexión satelital.
Con estas acciones, se busca reducir el impacto de las contingencias meteorológicas sobre las redes y facilitar el acceso a las comunicaciones durante las emergencias.
