Durante el primer trimestre de 2026, el comercio electrónico en Colombia alcanzó un valor histórico de ventas de $39.72 billones de pesos y registró 186.35 millones de transacciones en línea.
De acuerdo con el más reciente informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el volumen de operaciones digitales experimentó un incremento del 22.2% en comparación con el mismo periodo de 2025, cuando se reportaron 152.48 millones de compras. Por su parte, el valor total de las ventas creció un 14.5% respecto a los $34.38 billones facturados el año anterior.
Los analistas sectoriales destacan que, si bien el ritmo de crecimiento se ha moderado en comparación con la explosión transaccional vivida en años anteriores, el comportamiento actual demuestra una estabilización madura del mercado, sustentada en la confianza y la habitualidad de los usuarios.
Menor gasto por compra
El reporte evidencia la evolución del «ticket promedio» (el valor medio de cada compra). La tendencia a la baja que inició en 2020 se mantiene firme: para el primer trimestre de 2026, el gasto promedio por transacción se ubicó en $211.192 COP.
Esta cifra representa una reducción acumulada del 38.06% en comparación con los $341.119 COP que se promediaban antes de la pandemia. Lejos de ser un indicador negativo, la CCCE señala que esto demuestra la cotidianidad del canal digital; los colombianos ya no usan internet solo para adquisiciones costosas o extraordinarias, sino para compras del día a día y de menor valor.
Evolución desde 2019
La perspectiva a mediano plazo expone la profunda transformación de los hábitos de consumo en el país. Al comparar el panorama actual con los registros de 2019, el mercado del eCommerce se ha multiplicado por más de cinco en valor corriente (pasando de $7.9 billones a los actuales $39.4 billones evaluados en la serie anual del trimestre).
El salto es aún más drástico en el volumen de transacciones, multiplicándose por más de 8 en el mismo periodo, al pasar de 23.3 millones a los históricos 186.4 millones de operaciones actuales.
