El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) de Perú estableció la serie de numeración 500 como rango exclusivo para las llamadas y mensajes de texto realizados con fines comerciales y/o publicitarios. La medida busca que los usuarios puedan identificar este tipo de comunicaciones y forma parte de las disposiciones adoptadas para combatir las comunicaciones no deseadas o spam.
La medida fue oficializada mediante un Decreto Supremo publicado el 15 de septiembre. La norma establece que la numeración tendrá el formato 500 y que no podrá utilizarse otra numeración para realizar comunicaciones con fines comerciales o publicitarios. Se espera que entre en operación a partir de marzo de 2027.
El número 500 deberá ser visible
De acuerdo con la nueva norma, los operadores podrán habilitar la serie 500 tanto en redes fijas como móviles. Además, tendrán la responsabilidad de garantizar la correcta identificación, enrutamiento y trazabilidad de las llamadas y SMS en todos los puntos de interconexión.
El número deberá aparecer de manera íntegra y visible en el dispositivo del usuario que recibe la comunicación. De esta manera, una llamada o mensaje con fines comerciales deberá poder ser reconocido por el destinatario a partir de su numeración.
La regulación también establece que un mismo número de la serie 500 no podrá ser destinado simultáneamente a dos o más proveedores, por lo que el operador deberá asignar esta numeración a los proveedores que requieran realizar comunicaciones comerciales o publicitarias, y queda prohibida la utilización de cualquier otra numeración para estos fines.
Operadores tendrán que reportar el uso de la numeración
Los operadores están obligados a reportar al MTC, dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes, información sobre la asignación acumulada de la serie 500 por proveedor. Además, deberán entregar información semestral sobre el uso de la numeración y utilizar como mínimo el 70% de los números de un bloque antes de comenzar a utilizar otro bloque.
Para solicitar bloques adicionales, los operadores deberán acreditar que esa tasa de uso no es menos del 70% de la numeración que ya tienen asignada. Mientras que los bloques que no hayan sido utilizados durante los 12 meses posteriores a la última asignación podrán ser revertidos al MTC.
Los operadores dispondrán de un plazo máximo de 180 días calendario desde la entrada en vigencia de la norma para adecuarse a las nuevas obligaciones. El MTC ha señalado que este proceso permitiría que la implementación de la serie 500 se concrete hacia marzo de 2027.
Una vez finalizado el periodo de adecuación, el MTC y los operadores deberán realizar acciones de difusión para informar a los usuarios sobre la nueva numeración. Además una evaluación del uso de la serie 500 dentro de los 18 meses posteriores a la entrada en vigencia de la norma.
A partir de sus resultados podrá mantener, modificar o establecer condiciones adicionales para la asignación y utilización de estos recursos numéricos o que se atribuya nuevas series de numeración para comunicaciones comerciales y publicitarias en el futuro.
