El uso de SMS vía Direct to Cell (D2C) de Entel aumentó 520% durante las primeras dos semanas de la emergencia climática que afectó a Chile a mediados de julio, informó la compañía por medio de un comunicado.
Frente a la alerta meteorológica provocada por el sistema frontal, Entel habilitó de forma gratuita y temporal el envío y recepción de SMS mediante la red satelital de Starlink para sus clientes entre las regiones de Atacama y Los Lagos.
El despliegue se convirtió, de acuerdo con la compañía, en un precedente para el sector de telecomunicaciones al representar la primera aplicación de conectividad satelital directa al celular durante una emergencia en Chile.
Según Entel, el servicio comenzó a registrar un incremento en su utilización desde el 16 de julio, fecha en que inició la contingencia climática. Antes de la emergencia, la red satelital contabilizaba un promedio diário de 470 usuarios únicos que enviaban SMS. Sin embargo, durante las primeras dos semanas de la contingencia, el promedio aumentó a 2.600 usuarios por dia.
El tráfico de mensajes también se multiplicó. El promedio diário previo a la emergencia era de 1.700 SMS enviados, mientras que durante las primeras dos semanas de la contingencia llegó a 10.400 mensajes por dia.
El pico se produjo el 20 de julio, cuando los clientes enviaron 18.200 SMS mediante la conexión satelital, cifra que representó un aumento de 985% frente al promedio registrado antes de la emergencia.
Coquimbo concentró 68% del tráfico satelital
La Región de Coquimbo fue la zona que concentró el mayor uso del servicio durante la emergencia y llegó a representar el 68% del tráfico de la red satelital en el día de mayor demanda. Entre las comunidades con mayor actividad estuvieron La Serena, Ovalle e Illapel, que se encuentran en una de las regiones afectadas por las lluvias asociadas al sistema frontal.
Chile avanza en conectividad Direct to Cell
La experiencia durante el sistema frontal se suma al crecimiento que Entel reporta para su servicio Direct to Cell, que fue lanzado en Chile en noviembre de 2025 y que actualmente permite no solo enviar SMS, sino también acceder a una gama más amplia de servicios.
Más de un millón de clientes de Entel ya tienen habilitada la conexión satelital directa al celular, mientras que más de 170.000 usuarios han utilizado efectivamente este servicio en Chile, de acuerdo con la compañía.
Además del envío de mensajes de texto, la conectividad D2C permite realizar llamadas de voz y video mediante WhatsApp, usar Google Maps, consultar información meteorológica en AccuWeather y utilizar apps como X, Apple Music, Grok y AllTrails.
Chile fue el primer país de América Latina en implementar el acceso satelital directo al celular, según Entel. La adopción del servicio también ha colocado al país entre los mercados con mayor utilización de esta tecnología a nivel internacional.
De acuerdo con datos de Ookla citados por la compañía, Chile concentra 10% de las conexiones mundiales de Direct to Cell, por encima de Canadá, Estados Unidos y Japón.
En ese sentido, Entel sostiene que esto convierte a Chile en el país con mayor cantidad de personas conectadas a este servicio en el mundo en relación con su base de clientes.
