AT&T México presentó WIM, su nueva marca de telefonía móvil digital, diseñada para operar exclusivamente a través de una aplicación móvil y con el respaldo de tecnología eSIM que elimina la necesidad de tarjetas físicas para activar el servicio. El anuncio se hizo durante Conecta México 2025.
La propuesta está dirigida a usuarios entre 25 y 45 años, un segmento identificado como nativos digitales que buscan una experiencia más flexible, inmediata y sin necesidad de acudir a tiendas físicas. Irma Wilde, gerente general de WIM, explicó que esta marca responde a un cambio en los hábitos de consumo. “Los usuarios ya no quieren ir a una tienda o hablar con alguien, quieren resolver todo desde su teléfono”, afirmó.
WIM se concibe como una plataforma de autogestión completa, que permite a los usuarios portar su número en tan solo cinco minutos y acceder al servicio en cuestión de segundos. El proceso de activación —desde la descarga de la app hasta la activación de la línea— puede tomar tan solo 120 segundos, según la vocera.
Uno de los diferenciales clave de esta nueva propuesta es que no solo ofrece conectividad, sino una experiencia digital complementaria gracias a alianzas con marcas como Amazon Prime, Paramount+, LoungeKey y Bigbox, que permiten a los usuarios acceder a beneficios de entretenimiento, experiencias exclusivas y servicios adicionales desde la misma aplicación.
Durante su participación en el evento, Wilde subrayó que el reto no está en preguntarse si México está listo para ser digital, sino en lo que las empresas deben hacer para estar a la altura del proceso de transformación digital que ya está ocurriendo en el país. “Hay un mercado muy grande, muy desarrollado, que está buscando este tipo de soluciones”, dijo.
En el contexto actual, donde gran parte de la competencia en el sector móvil se centra en ofertas de gigas y datos, Wilde destacó que esa no es la verdadera batalla. Para WIM, el enfoque está en construir una experiencia de conectividad integral, que combine tecnología, velocidad, atención personalizada y servicios de valor agregado.
“En México yo estoy convencida de que estamos listos, existe un un mercado muy grande, con mucho potencial muy desarrollado y también yo podría decir que un mercado que está buscando esta clase de soluciones; pelear en el mundo del digital no es pelear por precio, es pelear por un diferenciador que va muchísimo más allá, un diferenciador que le permite al cliente ser flexible, que le permita tener libertad, que le permita a los clientes también ser capaces de acomodar sus necesidades.”, detalló.
Imagen: Irma Wilde, gerente general de WIM, Conecta México 2025
