Los Operadores Móviles Virtuales (OMVs) cada vez toman más fuerza en México como una alternativa de comunicación para un mayor número de personas. Estos operadores ofrecen servicios de voz y datos a buen precio sin necesidad de contar con infraestructura propia de telecomunicaciones, sino que lo alquilan a grandes operadores como Altán Redes, la empresa estatal de telecomunicaciones encargada de operar la red compartida en la que operan los OMVs de México.
Marco Luperini, CEO de Addinteli
Actualmente, en el país hay más de 30 OMVs activos que ofrecen diferentes alternativas a los usuarios finales y a las empresas. En el mercado actual hay una variada oferta según los gustos y preferencias. Por ejemplo, la línea de Bait, que pertenece a la cadena de supermercados más grande del país, Walmart, ofrece descuentos de datos por compras en sus supermercados, así como servicios de comunicación empresarial. Otras opciones populares está la red Águila, que pertenece al club de fútbol América.
Sin embargo, detrás de estos operadores hay empresas que actúan como agregadores, para el aprovechamiento de la red, buscando que más emprendedores y empresarios puedan incursionar en el mercado, abrir una nueva línea de negocio, reducir sus costos operativos en telecomunicaciones y aprovechar el valor de su empresa mediante la telefonía, con el objetivo de que los OMVs puedan ofrecer los servicios que demandan los usuarios finales.
En entrevista con Mobile Time Latinoamérica, Marco Luperini, CEO de Addinteli, una empresa agregadora que asesora a más de 30 OMVs en México, nos habla de cómo ha sido el crecimiento de estos operadores móviles, el proceso de creación, el uso de la red compartida a través de Altán y el desarrollo de la infraestructura de telecomunicaciones en México.
Mobile Time – Hablemos sobre Addinteli y su apoyo a los Operadores Móviles Virtuales (OMVs) en México.
Marco Luperini – Addinteli se ha consolidado durante los últimos 6 años como un líder en el mercado de las telecomunicaciones, coincidiendo con el surgimiento y crecimiento de la red compartida en el país. Somos pioneros como el primer agregador con un enfoque integral para más de 30 OMVs.
Nuestro apoyo abarca soluciones operativas, técnicas, administrativas y comerciales, proporcionando a los clientes la capacidad de ofrecer servicios móviles de manera eficiente y competitiva. Desde la obtención de concesiones hasta la implementación de call centers, herramientas de gestión avanzada, diseño web y pasarelas de pago.
¿Cuál es el panorama actual para estos operadores en un mercado como el mexicano?
En el dinámico y competitivo mercado de las telecomunicaciones en México, los OMVs representan una creciente alternativa a los operadores tradicionales. Con más de 240 millones de usuarios de servicios móviles tradicionales y un creciente mercado de más de 10 millones de usuarios de OMVs, se presenta una oportunidad estratégica para la inversión y la diferenciación. En un contexto donde los consumidores buscan cada vez más opciones personalizadas y flexibles, los OMVs ofrecen una propuesta de valor única, centrada en la innovación y la satisfacción del cliente.
¿Cuál es el proceso que requiere una compañía para iniciar una OMV en México?
El proceso para iniciar una Operadora Móvil Virtual (OMV) en México es un paso estratégico que requiere atención a varios aspectos clave. Primeramente, es necesario cumplir con los requisitos legales, como el registro de tarifas ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la obtención de una concesión de telecomunicaciones. Además, la empresa debe contar con la infraestructura básica de una OMV, que incluye un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y un centro de atención telefónica para brindar soporte técnico.
Sin embargo, uno de los aspectos más importantes es desarrollar una sólida estrategia comercial para posicionar el producto en el mercado, ya sea mediante la identificación y satisfacción de nichos específicos o la creación de propuestas de valor atractivas para los clientes.
En el caso de Addinteli, nosotros les ofrecemos servicios integrales que abarcan aspectos legales, técnicos, administrativos y comerciales, brindando soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de cada uno, si es corporativo o de acuerdo a los nichos de mercado.
¿Cuáles son las diferencias en servicios y beneficios que ofrece una OMV en comparación con los grandes operadores?
Las OMVs se destacan por su agilidad y flexibilidad operativa, ya que no requieren grandes inversiones en infraestructura para prestar servicios de telecomunicaciones. Esto les permite adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado y ofrecer una variedad de servicios personalizados.
En comparación con los grandes operadores, las OMVs pueden proporcionar una atención más centrada en el cliente y desarrollar ofertas específicas para nichos de mercado, lo que se traduce en beneficios tangibles para los usuarios finales, como planes más flexibles, tarifas competitivas y una atención más personalizada.
¿Todos los OMVs operan a nivel nacional o hay algunos setorizados?
Existen OMVs que operan a nivel nacional, pero también hay muchos que se centran en sectores específicos, nichos de mercado o regiones geográficas particulares. Esta diversidad en la oferta de OMVs promueve el consumo de telefonía móvil dirigida a públicos específicos y permite a las empresas destacarse en un mercado altamente competitivo.
En Addinteli, potenciamos el valor de nuestros clientes regionales, distribuidores locales y nichos de mercado, creando ecosistemas de telefonía independientes y exclusivos para cada comunidad.
Ustedes trabajan directamente con la red de Altán Redes, ¿Cuál es la cobertura actual de este operador y cómo beneficia a empresas como la suya y los OMVs?
Sí, colaboramos estrechamente con la red de Altán, una infraestructura que está redefiniendo la cobertura y la conectividad en México. La cobertura de Altán, en constante expansión y camino a alcanzar su objetivo del 92.2% de cobertura territorial, representa un activo estratégico para nosotros y nuestros clientes OMVs. Al compartir su infraestructura con operadores tradicionales, Altán permite a los OMVs acceder a una red robusta y confiable, brindando así una ventaja competitiva significativa en el mercado.
¿Cuáles son los beneficios que brinda Altán como una red compartida?
Al ser una red compartida, Altán ofrece una infraestructura de clase mundial a costos compartidos, lo que permite a los OMVs y otros operadores acceder a una cobertura nacional extensa y confiable sin la necesidad de realizar grandes inversiones en infraestructura propia. Esta colaboración promueve la eficiencia operativa y la innovación, beneficiando tanto a los operadores como a los usuarios finales al mejorar la disponibilidad y calidad de los servicios de telecomunicaciones en todo el país.
En materia de infraestructura, ¿cómo se encuentra la red de Altán para brindar apoyo en todo el país?
Altán ha establecido una red de infraestructura sólida y en expansión, desplegando torres y equipamiento de última generación en todo el territorio nacional. Este despliegue estratégico se basa en un análisis detallado de las necesidades del mercado y la demanda de conectividad, lo que permite a Altán brindar apoyo efectivo en áreas urbanas y rurales.
Además, la colaboración con operadores tradicionales y otros socios estratégicos asegura una cobertura amplia y confiable para todos los usuarios, independientemente de su ubicación geográfica.
Uno de los OMVs que ustedes apoyan es Bait, que pertenece a Walmart, ¿Cuáles son los beneficios que brinda este operador móvil tanto a empresas como al usuario final?
Bait ofrece una suite de servicios de telecomunicaciones diseñados para satisfacer las necesidades específicas de las empresas y los usuarios finales. Para las empresas, proporcionamos soluciones integrales de telefonía corporativa que mejoran la productividad y la eficiencia operativa, a través de herramientas avanzadas de gestión y una infraestructura confiable respaldada por Addinteli.
Para los usuarios finales, Bait ofrece planes de telefonía móvil personalizados y económicos, con descuentos exclusivos y beneficios adicionales, que garantizan una experiencia de comunicación y un excelente valor por su dinero.
Desde el punto de vista de los OMVs, ¿cómo será la transición de servicios 4G a 5G en México? ¿Ya hay operadores que ofrecen servicios 5G?
La transición de 4G a 5G es un tema fascinante en el mundo de las telecomunicaciones. Actualmente, ya tenemos algunos operadores que ofrecen servicios 5G en el país, aunque por el momento se encuentran en zonas específicas conocidas como «golden clusters». Estas áreas privilegiadas permiten a los usuarios experimentar las altas velocidades y la baja latencia que ofrece esta tecnología de vanguardia.
Sin embargo, es importante destacar que la infraestructura requerida para implementar 5G es considerablemente mayor que la necesaria para 4G. Por lo tanto, su despliegue a nivel nacional aún no es viable en este momento. Además, es crucial señalar que aún no existen casos de éxito comerciales sólidos con esta tecnología en nuestro contexto actual. No obstante, es un campo en constante desarrollo y despliegue, y estamos siguiendo de cerca todas las novedades al respecto.
