La evolución de la telefonía móvil en México registró cambios significativos en los últimos años. Un análisis comparativo de los datos de 2017 y 2024 realizada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones revela cómo las principales compañías del sector enfrentaron un entorno competitivo cada vez más dinámico.
El reporte destaca una adopción acelerada de tecnologías como 4G y 5G en todos los operadores principales, es decir, Telcel, AT&T y Movistar. Esto refleja un esfuerzo conjunto por responder a la creciente demanda de datos móviles. Mientras Telcel y AT&T lideran en infraestructura, Movistar y los Operadores Móviles Virtuales (OMVs) destacan por su enfoque en la accesibilidad y la personalización.
Además, la competencia generó una mejora en los planes de prepago y pospago, beneficiando directamente a los usuarios de telefonía móvil en México con precios más competitivos y mayor flexibilidad.
¿Cómo fue la evolución de la telefonía móvil en México hasta 2024?
La evolución de estas compañías refleja un mercado en constante transformación, donde la innovación tecnológica y las estrategias centradas en el usuario son clave para mantener y ganar participación.
Telcel
Telcel, filial de América Móvil, sigue liderando el mercado mexicano con una participación significativa en 2024. Sin embargo, su cuota de mercado disminuyó ligeramente frente a la competencia creciente. Este operador ha apostado por el despliegue de tecnología 5G en áreas urbanas clave, fortaleciendo su red para ofrecer velocidades más altas y mejorar la experiencia del usuario.
Uno de los pilares de Telcel, según el IFT, es su extensa cobertura nacional, que sigue siendo su ventaja competitiva. Sin embargo, los retos incluyen mantener la fidelidad de sus usuarios en un entorno donde las ofertas de datos ilimitados y paquetes personalizados de competidores ganan terreno. Su estrategia también se ha enfocado en alianzas para servicios digitales, como aplicaciones de entretenimiento y herramientas de productividad.
AT&T
Desde su llegada al mercado mexicano en 2015, AT&T ha trabajado en consolidar su posición como el segundo operador más importante. En 2024, la compañía destaca por su enfoque en el segmento premium, ofreciendo planes de datos robustos y servicios exclusivos, como acceso preferencial a contenido digital.
AT&T ha invertido significativamente en la modernización de su infraestructura, priorizando el desarrollo de redes 4G y 5G, detalla el IFT. Además, la compañía ha lanzado iniciativas para mejorar la conectividad en regiones donde anteriormente no tenía presencia, lo que le ha permitido expandir su base de usuarios en el norte y el centro del país.
Movistar
Movistar, de Telefónica, optó por un modelo de negocio basado en acuerdos de compartición de infraestructura en lugar de operar redes propias. Esta estrategia, implementada desde 2019, le ha permitido reducir costos y concentrarse en mejorar la experiencia del usuario.
A pesar de estos ajustes, Movistar enfrenta desafíos para mantener su participación en el mercado. La compañía ha buscado destacar en el segmento de prepago, donde históricamente ha sido fuerte, y ha lanzado promociones atractivas que incluyen más datos y beneficios adicionales para los usuarios.
Operadores móviles virtuales (OMVs)
El mercado de los operadores móviles virtuales (OMVs) ha crecido de forma constante, representando una opción interesante para usuarios que buscan flexibilidad y personalización en sus servicios móviles. Virgin Mobile, FreedomPop y otros OMVs han innovado en la forma de interactuar con sus clientes, ofreciendo aplicaciones intuitivas, atención al cliente personalizada y planes a la medida.
En 2024, los OMVs lograron captar segmentos de mercado que valoran la transparencia en los costos y la simplicidad en los servicios. Aunque su participación en el mercado total sigue siendo limitada, estos operadores han demostrado que la innovación y el enfoque en nichos específicos pueden ser estrategias efectivas.
Ilustración hecha por Mobile Time con IA
