La presidenta Claudia Sheinbaum presentó este 12 de noviembre, durante su conferencia matutina, la nueva app del Banco del Bienestar. La herramienta permite por primera vez hacer transferencias desde el celular, así como pagar y cobrar con códigos QR sin comisiones.
La aplicación móvil ya está disponible para descarga gratuita y podría llegar a más de 40 millones de usuarios, principalmente personas que reciben pensiones, becas y otros apoyos de los programas sociales del Gobierno de México.
El pasado 9 de noviembre, la mandataria adelantó el lanzamiento y explicó que la aplicación permitiría usar los apoyos de los 29 programas sociales que administra el banco directamente desde el celular. La idea es “que no tengas que ir al banco, sacar el recurso y luego pagar”.
Cómo funcionan las transferencias y los cobros por QR
Víctor Manuel Lamoyi, director general del Banco del Bienestar, explicó que para enviar dinero, los usuarios pueden ingresar el número de tarjeta, la CLABE interbancaria o el número de celular del destinatario. Para pagar en un comercio, basta con escanear un código QR desde la app, verificar el importe y autorizar la operación.
Para recibir pagos, los usuarios pueden generar un código QR con un importe fijo o dejar el monto abierto para que el cliente lo ingrese al escanearlo. “Registramos los datos del cobro, si es de monto abierto o si es de un monto ya específico, le ponemos un concepto, le damos continuar y nos genera el QR”, detalló Lamoyi.
La app del Banco del Bienestar genera comprobantes de las operaciones, envía notificaciones y permite consultar el saldo en tiempo real y revisa los movimientos del mes en curso y del anterior. También permite localizar sucursales y cajeros cercanos.
El funcionario destacó que la aplicación anterior, disponible desde 2022 para consultar saldos y movimientos, alcanzó 18 millones de usuarios y registró más de un millón de consultas diarias.
El Banco del Bienestar prevé atender a 42,8 millones de beneficiarios en 2026
Para el cierre de 2026, el Banco del Bienestar prevé haber atendido a 42,8 millones de beneficiarios y entregado directamente MX$1 billón en pensiones, becas y otros apoyos. La institución cuenta con más de 3.100 sucursales en 2.705 localidades de 1.972 municipios y, según Lamoyi, es el único banco con presencia en más de 1.000 municipios.
En el desarrollo y la puesta en marcha de la aplicación participaron la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y el Banco de México. Lamoyi afirmó que, con la actualización, el Banco del Bienestar es el primero en alinear sus servicios de pagos digitales con la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos.
