El Banco de México (Banxico) propuso una reforma a las Circulares 3/2012 y 14/2017 del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) para establecer lineamientos que homologuen la experiencia de usuario en transferencias electrónicas realizadas desde dispositivos móviles, incluyendo operaciones de CoDi y DiMo, sistemas de pagos digitales desarrollados por el banco central.
La propuesta, sometida a consulta pública hasta el pasado 20 de abril, tiene como objetivo que el envío de dinero desde aplicaciones móviles sea “intuitivo, fácil y rápido”, independientemente de la institución financiera.
Según datos de Banxico, en 2025, el SPEI superó los 6.000 millones de operaciones, lo que representa 16 veces el PIB del país. Esta medida busca atender el rezago en la adopción de pagos digitales, especialmente en regiones del sur del país y sectores vulnerables.
El proyecto incorpora las “Guías para la homologación de la experiencia de usuario en transferencias electrónicas de fondos a través de dispositivos móviles”, que establecen especificaciones técnicas para la interacción en aplicaciones de banca móvil.
Entre los lineamientos se incluye un máximo de cuatro pantallas para completar una transferencia, textos definidos para botones como “Transferir”, “Continuar” y “Aceptar”, el orden de los campos en cada pantalla y el estándar técnico para la generación de códigos QR.
La propuesta también contempla que los lineamientos apliquen a transferencias entre cuentas de una misma institución cuando se realicen desde aplicaciones móviles.
Bancos y sofipos piden mesas de trabajo
La Asociación de Bancos de México (ABM) y la Asociación Mexicana de Sociedades Financieras Populares (Amsofipo) presentaron comentarios al proyecto durante la consulta pública. Ambos organismos señalaron beneficios en la simplificación de la experiencia del usuario, aunque advirtieron posibles riesgos de rigidez regulatoria.
La ABM solicitó la instalación de mesas de trabajo con Banxico para analizar las especificaciones, sus efectos y la viabilidad de implementación. También propuso que la regulación se base en principios como usabilidad, comunicación, accesibilidad, separación de revisión y autorización y notificación del estado de operaciones. Además de directrices y estándares generales, en lugar de reglas operativas detalladas.
En cuanto a los plazos, la ABM pidió más tiempo para su implementación ya que estimó que el proceso requeriría entre 12 y 24 meses por lo que los 180 días propuestos por el banco central no serían suficientes. También planteó que la aplicación inicial se limite a personas físicas.
Por su parte, la Amsofipo señaló que el proyecto presenta beneficios en la experiencia del usuario, pero advirtió posibles riesgos de sobrerregulación y un impacto en la innovación tecnológica. La asociación propuso ampliar el plazo a más de 18 meses y realizar una implementación por fases.
También señaló que la concentración de múltiples campos y validaciones en una sola pantalla podría afectar la experiencia en dispositivos de gama baja.
Próximos pasos
Tras el cierre de la consulta pública, Banxico tendrá que analizar los comentarios recibidos. De ser aprobada, se contempla que entre en vigor 180 días después de su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF).
Mobile Time preguntó a Banxico sobre el avance de la circular, pero hasta la publicación de esta nota no había obtenido respuesta.
