La Alcaldía Mayor de Bogotá promulgó el Acuerdo 1056 de 2026, una iniciativa que busca fortalecer la seguridad en los servicios de movilidad intermediados por plataformas digitales mediante mecanismos de articulación entre autoridades distritales, empresas tecnológicas, conductores y usuarios.
La norma, impulsada por la concejal Cristina Calderón y respaldada por la bancada del Nuevo Liberalismo, establece nuevas herramientas de coordinación institucional para prevenir y atender situaciones de inseguridad relacionadas con el uso de aplicaciones de movilidad en la ciudad.
Entre las principales disposiciones del acuerdo se encuentra la creación de una mesa permanente integrada por la Secretaría Distrital de Seguridad, conductores, usuarios y plataformas digitales, con el objetivo de trabajar de manera conjunta en estrategias de prevención y respuesta frente a incidentes.
Asimismo, la regulación contempla la implementación de un canal de comunicación 24/7 entre la administración distrital y las plataformas digitales, con el propósito de agilizar la atención de emergencias y reportes de seguridad.
La iniciativa también promueve buenas prácticas para fortalecer la identificación plena de usuarios y conductores, así como la adopción de herramientas tecnológicas como botones de alerta y pánico conectados en tiempo real, funcionalidades que algunas plataformas ya incorporan de manera voluntaria.
El acuerdo fue suscrito con el apoyo de los concejales Julián Uscátegui y Rúben Torrado como ponentes, mientras que la promulgación estuvo a cargo del alcalde mayor de Bogotá, Carlos Fernando Galán.
Apoyo de las plataformas de movilidad
Para José Daniel López, presidente ejecutivo de Alianza In Colombia, la medida representa un avance en el reconocimiento institucional de las plataformas digitales de movilidad en el país.
“Esta es la segunda norma que se promulga en el país sobre la realidad irreversible de las plataformas digitales de movilidad. Bogotá se la está jugando por un enfoque realista y práctico para sacar lo mejor de las transformaciones que traen estos desarrollos tecnológicos”, afirmó.
López también instó a otras ciudades del país a tomar medidas que garanticen la seguridad dentro de las plataformas de movilidad e hizo un llamado al gobierno nacional a abrir el debate regulatorio.
De acuerdo con cifras de Alianza In Colombia, durante 2024 más de 21,5 millones de cuentas de usuarios accedieron a servicios de movilidad con vehículo particular mediante plataformas digitales en el país, de las cuales, más de 7 millones estuvieron en Bogotá.
El gremio también señaló que cerca de 6,9 millones de cuentas utilizaron aplicaciones para solicitar taxis a nivel nacional, mientras que aproximadamente 1,7 millones correspondieron a usuarios en Bogotá.
En materia de generación de ingresos, las plataformas digitales registraron cerca de 1,2 millones de cuentas de conductores y 186.000 cuentas de taxistas activas en el país. En Bogotá, las cifras alcanzaron alrededor de 627.000 cuentas de conductores y 113.000 de taxistas.
