El Concejo de Bogotá aprobó un Proyecto de Acuerdo que establece lineamientos de seguridad ciudadana para las plataformas digitales de movilidad. La propuesta fue impulsada por la concejal Cristina Calderón Restrepo, quien destacó la necesidad de adaptar la regulación al crecimiento de estos servicios en la ciudad.
El proyecto dictamina que la Administración Distrital será responsable de diseñar y ejecutar una estrategia integral de seguridad para conductores y usuarios.
Entre los principales lineamientos se contempla la creación de una mesa de diálogo permanente con la Secretaría de Seguridad y Convivencia, que reunirá a autoridades, plataformas, conductores y usuarios para monitorear incidentes, evaluar políticas y coordinar acciones, así como difundir recomendaciones de seguridad, especialmente en zonas de alto riesgo.
Verificación, trazabilidad y prevención
Uno de los ejes centrales de la iniciativa es el fortalecimiento de los mecanismos de identificación. El proyecto busca implementar sistemas voluntarios y verificables para conductores, que incluyan validación de identidad y verificación de antecedentes, respetando la normativa de protección de datos.
También se contempla que los vehículos estén plenamente identificados dentro de las aplicaciones, con información visible como matrícula y características, y que los usuarios puedan conocer de forma clara los costos, condiciones y rutas antes de iniciar el viaje.
Además, se promoverán contenidos pedagógicos y campañas educativas para conductores y usuarios sobre protocolos de seguridad, autocuidado y uso responsable de las plataformas.
Botón de pánico y respuesta en tiempo real
Otra de las medidas que se adoptarán es la incorporación de botones de alerta, pánico y emergencia conectados en tiempo real con las centrales del Distrito, lo que permitirá una reacción más rápida ante incidentes. También se contempla la posibilidad de implementar mecanismos de grabación de viajes y sistemas de información que faciliten la identificación de usuarios y conductores.
A esto se suma la creación de protocolos de respuesta rápida en coordinación con la Policía Metropolitana de Bogotá y otras autoridades, así como el fortalecimiento de requisitos para conductores, incluyendo la validación de documentación como el SOAT, la licencia de conducción y la revisión técnico-mecánica.
La iniciativa establece que la Secretaría Distrital de Seguridad y Convivencia deberá presentar al Concejo informes de seguimiento cada seis meses sobre la implementación de la estrategia, lo que permitirá evaluar su efectividad y realizar ajustes.
Uber respalda las medidas
Tras la aprobación del acuerdo, la plataforma Uber expresó su respaldo a la iniciativa, destacando que varias de las medidas ya hacen parte de su estándar de seguridad. “Celebramos que el Concejo promueva la adopción de herramientas tecnológicas que afianzan la confianza en la movilidad compartida”, señaló la compañía.
Uber detalló que actualmente su aplicación integra más de 40 funciones de seguridad, entre ellas:
– Verificación de identidad y validación de antecedentes para conductores.
– Código PIN para confirmar que el usuario aborda el vehículo correcto.
– Botón de llamada al 123 desde la app en caso de emergencia.
– Grabación de audio y video del trayecto (con almacenamiento encriptado).
– Protocolos de respuesta a autoridades mediante canales especializados.
– Trazabilidad completa de los viajes a través de GPS.
La compañía también reiteró su intención de seguir colaborando con las autoridades para fortalecer la seguridad en el ecosistema digital de movilidad.
“Como pioneros en el sector, mantenemos nuestro compromiso de colaborar con las autoridades y seguir marcando el ritmo de la industria de aplicaciones de movilidad compartida”.
