Nu México anunció que prevé alcanzar una inversión total de US$ 4.200 millones hacia 2030, en medio de su transición para iniciar operaciones como banco en 2026.
De acuerdo con la empresa, del total proyectado, cerca de US$ 2.400 millones corresponderán a gastos estratégicos (capex y opex) en los próximos cuatro años, además del capital ya invertido en el país.
El anuncio se produce cuando la compañía se acerca a los 14 millones de clientes en México, con un ritmo de crecimiento cercano al millón de nuevos usuarios por trimestre.
La fintech se ubica entre las cinco mayores del sistema financiero mexicano y es la tercera en emisión de tarjetas de crédito.
Crecimiento más acelerado que Brasil
Uno de los datos que más resalta la compañía es el desempeño comparativo frente a Brasil, su mercado de origen.
El ARPAC (Ingreso Promedio Mensual por Cliente Activo) de Nu México alcanzó US$ 12,5 en el tercer trimestre de 2025, acercándose al nivel de Brasil (US$ 13,5 en el mismo periodo). La diferencia es que, en una etapa equivalente de maduración —tercer trimestre de 2019— Brasil registraba un ARPAC de apenas US$ 6,7.
Además, el costo de atención por cliente se redujo de US$3 en el tercer trimestre de 2021 a US$1 en el tercer trimestre de 2025, lo que evidencia mejoras en eficiencia operativa y escalabilidad.
En términos de penetración, México ya supera los 13 millones de clientes sobre una población de 130 millones de habitantes, mientras que Brasil contaba con 15,6 millones en 2019 sobre una población de 210 millones. Los depósitos actuales en México triplican los que Brasil tenía en esa misma fase.
Inclusión financiera como eje de crecimiento
El crecimiento de Nu México está estrechamente vinculado a la inclusión financiera. Según la compañía: el 78% de los clientes vive fuera de las grandes ciudades, cerca del 50% obtuvo su primera tarjeta de crédito con Nu, y el 22% transaccionaba exclusivamente en efectivo antes de integrarse a la plataforma.
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), en su Panorama Anual de Inclusión Financiera 2025, reconoció el papel de Nu en el aumento de préstamos personales y cuentas de depósito en el país.
Con la aprobación de la licencia bancaria en abril de 2025 se convierte en un punto de inflexión para la compañía. Actualmente, Nu México se encuentra en la fase final de preparación para la auditoría de la CNBV, con el inicio de operaciones bancarias completas previsto para 2026.
El cambio permitirá ampliar su portafolio con productos como: portabilidad de nómina, aumento de límites de depósito y protección ampliada mediante el seguro del IPAB.
La estrategia local también ha incluido la expansión de su red de corresponsales bancarios, con más de 30.000 puntos para depósitos y retiros, así como la oferta de pagos a meses sin intereses, una modalidad ampliamente adoptada por los consumidores mexicanos.
