Nubank cerró 2025 con 131 millones de clientes en sus operaciones latinoamericanas, un aumento del 15% en comparación con los 114 millones del año anterior. Según un informe financiero publicado la noche del miércoles 25, el banco informó que a nivel regional:
- En diciembre, Brasil tenía 113 millones de consumidores, siendo el 86% usuarios activos y el 62% de la población adulta;
- México registró 14 millones de clientes, equivalente al 15% de la población adulta;
- Colombia tenía 4,2 millones de clientes, lo que representa el 11% de la población adulta.
Específicamente para el mercado brasileño, el banco destaca el crecimiento en el segmento de servicios digitales (Nucel, viajes, e-commerce, Nu+), con 12 millones de clientes, el 9% de la base de consumidores, un aumento del 58% en comparación con los 7,5 millones de 2024. Otro punto destacado en el área digital es la adopción de Pix con la inteligencia artificial de Nubank, alcanzando los 10 millones de usuarios activos al mes.
La compañía también reveló que su operador de red virtual móvil Nucel creció cuatro veces en usuarios activos en comparación con el trimestre anterior, y su unidad de negocios de viajes se triplicó año tras año.
Es importante recordar que Claro es el operador que proporciona la infraestructura a Nucel. Según el panel de datos de Anatel, Claro registró 2,2 millones de portabilidades numéricas en su servicio móvil personal (SMP) en 2025, un crecimiento del 9 % en comparación con los 2 millones de 2024.
Finanzas de Nubank
Nubank reportó una ganancia neta de US$2.800 millones al cierre del año pasado, un aumento del 51% en comparación con los US$1.900 millones de 2024. La ganancia antes de impuestos aumentó de US$2.700 millones a US$3.800 millones, un 40% más. Los gastos operativos aumentaron de US$2.400 millones a US$2.700 millones, un 12,5%.
Los ingresos totales del banco alcanzaron los 16 000 millones de dólares en 2025, un aumento del 45 % en comparación con los 11 000 millones de dólares del año anterior. Cabe destacar también el crecimiento del 35 % en los ingresos promedio por usuario activo mensual, de 10,2 a 13,3 dólares interanuales.
