¿Qué le depara el 2025 a la industria de las telecomunicaciones en el mundo? ¿Qué tecnologías seguirán en auge? ¿Cuáles podrían surgir? ¿De qué manera el planeta está preparando las próximas formas de conectividad y comunicación? Las respuestas están dadas desde distintos frentes, con escenarios que invitan a la consolidación de tecnologías en crecimiento y a la apertura de nuevas oportunidades de inversión.
Sin duda, hablar de telecomunicaciones en el 2025 implica mencionar 5G. Presente ya en todos los continentes, este avance ha mostrado que hoy ser el derrotero a seguir por todos aquellos que están pensando en conectividad.
Con el afianzamiento de la tecnología 5G, que este año superó los 1.700 millones de conexiones en el mundo, y cada vez más países de América Latina haciendo el despliegue de estas redes, 2025 será un año de nuevos anuncios y consolidación de tendencias. De hecho, según GSMA Intelligence, se espera que 5G represente más de la mitad (51%) de las conexiones móviles para 2029 y que lleguen a 5.500 millones en 2030.
En Colombia, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) reveló que las conexiones de la tecnología 5G representaron 4,5% del total y alcanzaron 2.1 millones de accesos con un crecimiento del 35% en el segundo trimestre de 2024, mientras que el tráfico de internet móvil llegó a 1,57 millones de TB, un crecimiento de 1,96% al incluir los datos del primer trimestre del año.
En 2025, el crecimiento de las redes 5G y la mejora del soporte para redes privadas y dedicadas, permitirán la conexión de una gran cantidad de dispositivos y ayudarán a hacer realidad la visión global de IoT para las empresas.
Datos de GSMA Intelligence muestran que el segmento empresarial cuenta ahora con 10.700 millones de conexiones IoT (frente a 10.500 millones de conexiones de consumidores) y se espera que este impulso continúe, con conexiones empresariales que se duplicarán hasta alcanzar los 38.500 millones en 2030.
Gracias a la expansión de la cobertura de 5G y al uso creciente de la IA generativa (GenAI), cada vez será más común el uso de chatbots habilitados con GenAI para el servicio al cliente y el crecimiento del contenido de video y música generados por IA.
Amplificando el poder de 5G
Con 5G ya establecido, algunos operadores ya están dando los pasos para la adopción de 5G FWA (Fixed Wireless Access- Acceso Inalámbrico Fijo) y 6G, según la Comisión de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo del Consejo Económico y Social de Naciones Unidas y la firma consultora Gartner. Ambos contribuirán a mejorar el acceso a los servicios de telecomunicaciones.
La tecnología 5G FWA proporciona acceso de forma inalámbrica a través del espectro radioeléctrico, alcanzando velocidades comparables a las obtenidas por medios de transmisión como la fibra óptica. Esta tecnología utiliza la red 5G para transmitir datos de alta velocidad, equilibrando cobertura y capacidad, lo que facilita la transición desde las redes 4G.
Esto brinda una conexión de internet rápida y fiable sin necesidad de cables, convirtiéndola en una solución flexible y eficiente para diversas aplicaciones. Su penetración en el primer trimestre de este año fue liderada por Arabia Saudita, Austria, Alemania, Estados Unidos, y Australia; y en Latinoamérica por Brasil, México y Chile.
En Colombia, un operador ya está ofreciendo el servicio de 5G FWA en Medellín y Envigado, y tiene planes de expansión a Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Barranquilla y otras 14 ciudades.
La tecnología 6G, cuyo despliegue comenzaría entre 2027 y 2028, fusionará el mundo digital, físico y humano, mejorando la eficiencia humana y redefiniendo nuestra forma de vivir, trabajar y cuidar el planeta.
Sin embargo, para que tenga éxito es necesario contar con tecnología (infraestructura, eficiencia energética, interoperabilidad y estándares, inversión, seguridad, y aplicaciones innovadoras) y políticas (I+D, establecimiento de estándares globales, asignación de espectro radioeléctrico, y fomento de la colaboración internacional).
IA en las telecomunicaciones
Si 2023 fue el año de experimentación de la inteligencia artificial (IA) y 2024 el de la implementación y uso de esta tecnología –convertida en una de las más disruptivas-, 2025 podría ser el año en el que las compañías comiencen a monetizarla.
Según la Encuesta Industrial Anual 2024 de Telecoms.com, con datos recopilados de proveedores de servicios de comunicación, proveedores e integradores de sistemas, la IA, la automatización y el aprendizaje automático fueron identificados como la inversión prioritaria en 2025.
Y aunque todavía queda mucho por hacer para que la industria pueda afirmar que ha adoptado plenamente la IA, la encuesta identifica un cambio que se aleja de la curiosidad (por ejemplo, pruebas de conceptos y proyectos piloto) y se orienta hacia la integración de la IA, en particular por parte de los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Es probable que este cambio se intensifique en los próximos cinco años y con la introducción de 6G, que algunos sostienen que será una red nativa de IA.
No obstante, el informe muestra una dicotomía de opiniones en torno al efecto percibido de la IA en la industria: casi la mitad de los encuestados cree que la IA tendrá un impacto incremental en las telecomunicaciones y más de dos de cada cinco encuestados sugieren que será transformadora para la industria
La irrupción de la IA en las comunicaciones o incluso el cada vez menos uso de las llamadas de voz tradicionales pueden marcar el camino en el año que viene, como también se ha evidenciado en Colombia donde el tráfico por voz llegó a 24.000 millones de minutos en el segundo trimestre, lo que representó una caída del 10,6%.
En la misma línea, un estudio de la consultora Avenga plantea que la IA será indispensable para gestionar las redes de telecomunicaciones, ya que automatizará las operaciones y mejorará el rendimiento general. Por ello, se prevé que el mercado mundial de la IA para las telecomunicaciones crezca a una tasa anual compuesta del 41,40% durante los próximos diez años, desde US$ 1.340 millones en 2023 a US$ 42.660 millones en 2033.
Un área en donde la IA desempeñará un papel más visible es el servicio al cliente, en la medida en que la llegada de chatbots y asistentes virtuales más ‘inteligentes’ liberarán a los agentes humanos, que se dedicarán a manejar problemas más complejos.
Para lograr este avance de la IA, asociado en gran medida al sector de las telecomunicaciones, ya se viene conversando sobre el papel esencial de los modelos de lenguaje de código abierto (LLMs) en los procesos empresariales. Estos modelos, capaces de procesar enormes cantidades de datos y generar resultados más precisos, se combinan con sistemas de Retrieval-Augmented Generation – RAG (generación mejorada con recuperación), una tecnología que mejora las respuestas al integrar información extraída de diversas fuentes. Esta sinergia permitirá a las organizaciones obtener respuestas más exactas y operar con mayor eficiencia, marcando un nuevo estándar en cómo la IA puede optimizar las operaciones.
Por último, a medida que aumenta la demanda de conectividad, las empresas de telecomunicaciones están recurriendo a tecnologías como los satélites, además de la fibra óptica y 5G. Por ello, de acuerdo con la Unidad de Inteligencia de The Economist, si bien los satélites de órbita baja terrestre (LEO) no han demostrado su valor comercial, los gobiernos están prestando mucha atención a los avances en el espacio.
Así, el internet por satélite se convertiría en una realidad en más países el año próximo, aunque en fase de prueba. Al fin y al cabo, contar con opciones propias permite mayor autonomía y acceso a tecnologías avanzadas.
