En este Hot Sale, llegar a la pantalla del cliente dejó de ser un derecho de las marcas para convertirse en un privilegio que debe ganarse a diario.
Si el RCS es el cuerpo, con toda su riqueza visual y su potencial, la Inteligencia Artificial es el cerebro que le da chispa, el que hace que todo cobre vida.
El futuro de la lealtad financiera, por lo tanto, no se construye pidiendo al cliente que descargue una app más o que recuerde otra contraseña.
Sinch anunció una alianza con Lovable para integrar infraestructura de email y mensajería en apps AI-native en México, en un contexto donde solo 6% de empresas monetiza la IA.
La primera campaña masiva de RCS Conversacional en América Latina de Sinch y TV Globo logró que 35% de los usuarios completaran donaciones.
La gente está cansada de que las marcas les griten. Quieren conversar. RCS es, hoy por hoy, el mejor lugar para empezar esa conversación.
Es por eso por lo que considero que el canal de mensajería RCS no resuelve solo un problema técnico, sino un dilema reputacional y de confianza.
La verdadera revolución no está en cuántas conversaciones podemos automatizar, sino en cómo logramos que esas conversaciones se sientan auténticas.
En el Hot Sale 2025 en México, la verdadera batalla está en quién logra comunicarse de forma más eficiente con sus clientes.
El uso de WhatsApp para agendar y pagar citas médicas marcó un antes y un después en cómo se accede a servicios de salud en México.
Según el acuerdo, Sinch podrá integrar en su plataforma de servicios varias API de red disponibles de los operadores que componen Aduna, como América Móvil, AT&T, Bharti Airtel, entre otras
Las empresas en México están adoptando chatbots con IA para mejorar la atención a clientes, de acuerdo con un estudio de Sinch.
En 2025, la IA conversacional será clave para transformar la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, según reporte de Sinch
Uno de los pilares más destacados del RCS es su capacidad para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios.
La integración de sistemas basados en Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) en la cadena de trabajo de las empresas está transformando la experiencia del cliente.
