Botmaker lanzó Callbots, una nueva solución de IA que automatiza llamadas en WhatsApp Business y líneas telefónicas permitiendo a empresas tomar pedidos, vender y atender clientes con voz inteligente.
Integrar múltiples canales no es sinónimo de excelencia en comunicación empresarial si no se vinculan, analizan y optimizan.
En el marketing digital actual, los canales conversacionales como WhatsApp se han vuelto esenciales, porque permiten una interacción personalizada y en tiempo real.
Los chatbots, para ser verdaderamente efectivos, deben ir más allá de ser una simple novedad o herramienta publicitaria.
El objetivo de Agentforce 2.0 es simplificar la creación de agentes personalizados gracias a su capacidad para interpretar instrucciones en lenguaje natural
Las empresas en México están adoptando chatbots con IA para mejorar la atención a clientes, de acuerdo con un estudio de Sinch.
Las compras digitales durante el Buen Fin 2024 serán superiores a las de años anteriores, incremento impulsado por los chatbots y RCS.
Los chatbots, impulsados por inteligencia artificial, ofrecen respuestas en tiempo real, lo que facilita la resolución de dudas, la consulta sobre el estado de envíos o la obtención de ayuda sin depender de horarios específicos.
Esta tecnología no solo mejora la eficiencia, sino que también está logrando que las empresas y los gobiernos brinden servicios de manera más ágil
La integración de sistemas basados en Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) en la cadena de trabajo de las empresas está transformando la experiencia del cliente.
