Okticket anunció su integración al ecosistema tecnológico de Detecno mediante una inversión estratégica entre ambas compañías, con el objetivo de fortalecer sus soluciones de inteligencia artificial, automatización de gastos, recuperación de facturas y cumplimiento fiscal para empresas en Latinoamérica.
La operación combinará la experiencia de Detecno en soluciones tecnológicas empresariales con la plataforma de Okticket especializada en gestión inteligente de gastos, captura de comprobantes y automatización administrativa.
Durante un encuentro con clientes y medios, Felipe Ojeda, CEO de Okticket Latam, explicó que la alianza responde a la necesidad de las organizaciones de pasar de procesos manuales de control de gastos hacia modelos automatizados que mejoren la trazabilidad, reduzcan riesgos fiscales y optimicen la operación.
“Esto no era solamente emitir facturas correctamente, sino crear un ecosistema que permitiera anticiparse a riesgos y aprovechar la información fiscal disponible”, señaló Ojeda. Con esta integración, Detecno y Okticket buscan atender a empresas de la región que enfrentan desafíos relacionados con viáticos, gastos internacionales, conciliación financiera y cumplimiento regulatorio.
Okticket opera actualmente en mercados como México, Chile, Colombia, Perú y Centroamérica, donde busca fortalecer su crecimiento como parte de su estrategia de expansión en la región.
La empresa cuenta con más de 4.600 clientes y desarrolla su plataforma bajo un modelo SaaS (software como servicio), lo que le permite integrarse con redes como Visa, Mastercard y American Express, así como con instituciones financieras como HSBC, sin depender de un medio de pago específico. Entre sus clientes se encuentran empresas como América Móvil, Grupo Gigante y Viajes El Corte Inglés, entre otras organizaciones de distintos sectores.
Mayor fiscalización impulsa nuevas herramientas de control
Uno de los principales retos identificados por Okticket y Detecno es el aumento en la digitalización de los procesos fiscales, que permite a las autoridades contar con mayor visibilidad sobre las operaciones empresariales.
Gabriel Carrillo, CEO de Detecno, explicó que las empresas deben prepararse para escenarios donde información relacionada con ingresos, egresos, nómina y gastos puede ser analizada con mayor profundidad. “El reto ya no es solamente tener la factura, sino entender si ese gasto tiene sustento, si cumple con las reglas fiscales y si corresponde con la operación real de la empresa”, señaló.
Como parte de este contexto, Ojeda citó datos de la Association of Certified Fraud Examiners (ACFE), según los cuales las pérdidas por fraudes en reembolsos de gastos —que incluyen comprobantes falsos, gastos duplicados y montos inflados— alcanzan un promedio de US$1,81 millones por caso a nivel global.
En México, por ejemplo, identificaron que el Servicio de Administración Tributaria (SAT), autoridad fiscal, representa un desafío para las organizaciones que deben conservar información y comprobantes durante varios años.
En ese contexto, Ojeda recordó que el SAT anunció que solo para 2026 realizaría más de 16.200 auditorías y señaló que, al cierre de julio, ya se habían concluido alrededor de 13.850, lo que refleja un mayor nivel de fiscalización sobre las empresas.
Los directivos señalaron que problemas como comprobantes incompletos, gastos sin factura, documentos duplicados o consumos que no cumplen con políticas internas pueden representar riesgos financieros y fiscales.
Ojeda añadió que un gasto cuya factura no logra recuperarse puede representar una pérdida fiscal de hasta 39,66% de su valor, al impedir acreditar el IVA y deducir el ISR correspondiente.
De procesos manuales a agentes de inteligencia artificial
La solución de Okticket funciona a partir de un flujo móvil en el que los colaboradores pueden capturar sus comprobantes desde el celular. A través de la aplicación, el usuario toma una fotografía del ticket de compra y la plataforma utiliza inteligencia artificial para leer la información, clasificar el gasto y recuperar la factura correspondiente de manera automatizada.
Entre las herramientas que ofrecen las compañías se están George y Pelaio, sus agentes de inteligencia artificial orientados a automatizar procesos financieros. George automatiza la recuperación de facturas mediante tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres (OCR), procesamiento inteligente de documentos (IDP) e inteligencia artificial.
Según Ojeda, la herramienta puede operar con más de 252.000 portales de facturación en México, identificar automáticamente el proceso para obtener un CFDI y ejecutarlo mediante sitios web, correo electrónico o WhatsApp. El sistema analiza elementos como comercio, fecha, monto, folio y otros datos del comprobante para determinar el proceso adecuado de recuperación.
Pelaio, por su parte, permite consultar información financiera mediante lenguaje natural, generar análisis, configurar alertas y crear reglas de gasto sin depender de reportes técnicos.
Además de recuperar facturas, Okticket incorpora herramientas para detectar comprobantes alterados, documentos falsificados e incluso imágenes generadas con IA utilizadas para justificar gastos inexistentes.
La plataforma también permite crear reglas personalizadas para validar gastos conforme a las políticas internas de cada empresa, como restricciones por comercio, horarios, categorías o requisitos fiscales. “Un gasto puede tener factura, pero eso no significa necesariamente que deba aprobarse dentro de la política de una empresa”, explicó.
Próximos pasos
Okticket aseguró que sus implementaciones han permitido recuperar más de 80% de las facturas en determinados escenarios y reducir hasta 65% los tiempos de cierre financiero de sus clientes. La compañía también presentó una prueba de concepto realizada con un grupo corporativo mexicano, donde reportó una eficiencia de 95% en la interpretación de casos por parte del algoritmo.
Como parte de su estrategia de expansión, la empresa continuará fortaleciendo capacidades para organizaciones con operaciones internacionales, incluyendo la gestión de gastos generados en distintos países, la conversión automática de montos para su registro contable y nuevas integraciones con plataformas como Uber for Business, con el objetivo de automatizar el registro y la conciliación de gastos de movilidad corporativa.
“La información ya existe dentro de las empresas; el siguiente paso es utilizarla de forma inteligente para tomar mejores decisiones”, concluyeron los directivos.
