La plataforma de movilidad inDrive, con operaciones en 56 ciudades de México, anunció que como parte de su compromiso con la seguridad en su plataforma ahora utilizan tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (machine learning). Estas tecnologías han permitido una reducción en incidentes como asaltos (-39.6%), acoso (-47%) y robos (-78.2%), según informaron en un boletín de prensa.
Entre las innovaciones más destacadas se encuentra el sistema de verificación de identidad “Liveness Check”, que utiliza IA para garantizar que las personas conectadas a la plataforma sean quienes dicen ser. De acuerdo con Christiam Alfonso, gerente de seguridad para América Latina, durante 2023, cerca de un millón de pasajeros completaron este control de seguridad.
Además, el monitoreo constante impulsado por machine learning permite identificar comportamientos inusuales y prevenir incidentes en tiempo real. Gracias a este sistema, más de 33.800 cuentas fueron bloqueadas por compartir contenido inapropiado o violento en sus mensajes e interacciones.
El uso de machine learning también se extiende al sistema de calificación bidireccional, que permite evaluar conductores y pasajeros. Este enfoque ayuda a mantener altos estándares de seguridad y fomenta una cultura de respeto mutuo dentro de la plataforma.
“Nuestro uso de IA y machine learning no solo mejora la seguridad, sino que refuerza nuestro compromiso con la transparencia y el acceso. México es un mercado clave donde seguiremos innovando para adaptarnos a las necesidades de las comunidades”, comentó Rafael Garza, director general de inDrive en México, durante un evento en Ciudad de México.
Expansión de inDrive con visión tecnológica
Con más de 240 millones de descargas a nivel global y presencia en 750 ciudades de 46 países, inDrive se posiciona como una de las plataformas de movilidad con mayor crecimiento. De cara al futuro, la plataforma planea continuar expandiendo sus funcionalidades basadas en IA, con el objetivo de alcanzar mil millones de usuarios para 2030 y ofrecer soluciones que combinen innovación y seguridad.
