Digitel anunció que, ahora que restableció los servicios de telecomunicaciones tras el sismo registrado el pasado 24 de junio, asignará beneficios de conectividad a sus clientes en el estado venezolano de La Guaira. Además, la operadora reforzó la capacidad de su red LTE en la entidad.
A partir del 17 de julio, la compañía otorgará 2 GB de datos móviles, 200 minutos para llamadas y 200 SMS, con una vigencia de 30 días, a clientes que utilizaron su red en La Guaira durante la contingencia. Según Digitel, el beneficio busca que los usuarios cuenten con recursos adicionales de voz, mensajería y navegación durante el proceso de recuperación.
Por otro lado, la empresa informó que incorporó licencias temporales para ampliar 2,6 MHz de espectro en la banda de 900 MHz destinada a LTE en las estaciones ubicadas en La Guaira.
De acuerdo con la empresa, esta medida permitió extender el uso de la tecnología de carrier aggregation, al pasar de 5 MHz a 7,6 MHz, lo que incrementa los recursos de espectro disponibles y mejora la capacidad de la red para responder al aumento en la demanda de conectividad registrado durante y después de la contingencia.
Estas acciones forman parte de una nueva etapa posterior al restablecimiento de las comunicaciones en el estado. Digitel detalló que opera 54 sitios de telecomunicaciones en La Guaira, incluyendo nuevas incorporaciones en el principal aeropuerto del país, con el objetivo de fortalecer la cobertura y la capacidad de servicio.
Al respecto, Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel, afirmó en un comunicado que la recuperación de la conectividad permitió restablecer las comunicaciones entre familias, comercios y comunidades afectadas, y señaló que la empresa mantendrá el acompañamiento a sus clientes durante esta nueva etapa de recuperación.
La operadora indicó que estas acciones se suman a las medidas implementadas desde el inicio de la contingencia para mantener la conectividad, entre ellas llamadas y SMS gratuitas, estaciones de carga y conectividad satelital mediante Starlink Mobile para apoyar la recuperación de la infraestructura de telecomunicaciones en La Guaira.
