En un año electoral decisivo para Colombia, próximo a unas elecciones para Congreso en marzo y presidenciales en mayo de 2026, un tema clave para el país es el avance de la inteligencia artificial como política pública, por lo que es fundamental que haga parte de la agenda electoral de los candidatos.
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) hizo un llamado a los candidatos presidenciales y a los partidos políticos para que la IA sea asumida como una agenda estratégica del país y no como un tema coyuntural del debate político.
De acuerdo con el gremio, la IA se ha consolidado como un habilitador clave del crecimiento económico, la generación de empleo, la seguridad digital y la protección de los derechos ciudadanos. Sin embargo, advierte que su adopción acelerada también conlleva riesgos si no está acompañada de políticas públicas claras, inversión sostenida y una gobernanza que garantice un uso responsable, inclusivo y competitivo.
Para María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE, la inteligencia artificial será un factor determinante en la competitividad del próximo gobierno. Las propuestas deben ser concretas, financiables y orientadas a la ciudadanía, desde la garantía de los derechos digitales hasta el acompañamiento a las pymes en su adopción.
El comercio electrónico, motor inmediato del impacto de la IA
Uno de los sectores donde la inteligencia artificial ya está generando impactos tangibles es el comercio electrónico. Para la CCCE, excluirlo de la discusión sobre IA significaría desaprovechar una de las palancas más inmediatas de crecimiento digital en Colombia.
Actualmente, la IA se aplica en el eCommerce para la personalización de ofertas y precios, la prevención de fraude, el fortalecimiento de la ciberseguridad en pagos digitales, la optimización logística y de última milla, la atención automatizada al cliente y la gestión de inventarios con predicción de la demanda.
Según datos de la CCCE, el comercio electrónico representó cerca del 7% del PIB colombiano al tercer trimestre de 2025, con ventas estimadas en 37 billones de pesos. A esto se suma que, de acuerdo con estimaciones de GoDaddy, alrededor del 50% de las pequeñas empresas en el país opera principalmente a través de canales digitales, ya sea por redes sociales o mediante sitios web propios.
El gremio destaca que una adopción estratégica de inteligencia artificial en este sector podría incrementar la productividad en más de un 10% anual y reducir los costos operativos hasta en un 30%, en línea con estimaciones internacionales como las de McKinsey, que proyectan eficiencias en funciones comerciales, marketing y costos de atención al cliente.
Metas claras para una agenda de largo plazo
La CCCE insiste en que la inteligencia artificial debe incorporarse en los planes de gobierno como una política de Estado, con objetivos medibles a cuatro años. Entre las propuestas planteadas se encuentran definir metas de adopción de IA en las empresas colombianas, asignar un presupuesto público anual para la política nacional de IA, fortalecer la formación de talento digital y la reconversión laboral, y garantizar un marco sólido de derechos digitales, seguridad y confianza.
