inDrive anunció una mejora en la cobertura de Accidentes Personales para conductores, pasajeros y repartidores contratada con SURA y con la gestión especializada de ARVIDA. La compañía modificó las condiciones de la cobertura con el objetivo de simplificar los trámites y agilizar la resolución de los casos.
Entre los cambios se encuentran criterios de elegibilidad más flexibles y protección por incapacidad parcial, para lesiones o impactos que limiten temporalmente las actividades cotidianas de las personas aseguradas. Todo esto se realizó de la mano de especialistas en programas de seguros para la movilidad mediante plataformas.
La compañía también implementó un tablero compartido entre inDrive, SURA y ARVIDA para dar seguimiento a los casos en tiempo real. Este tablero busca que la seguridad se traduzca en herramientas concretas y que conductores, repartidores y pasajeros conozcan la protección con la que cuentan, así como los mecanismos disponibles para acceder a ella cuando lo necesiten.
Con las mejoras, todos los casos documentados y cerrados bajo el nuevo esquema se resolvieron en menos de 30 días, ya sea mediante el pago de una indemnización o la determinación correspondiente del caso.
