La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) publicó los resultados de su Estudio Anual 2024, que evidencia el crecimiento del 181% en la facturación del comercio electrónico en Argentina, alcanzando los $22.025.462 millones de pesos argentinos.
El informe de CACE se basa en dos fases: la Fase Demanda, que incluyó encuestas a 1.102 usuarios de entre 18 y 65 años que realizaron compras online en los últimos seis meses; y la Fase Oferta, que abarcó encuestas a casi 200 empresas socias de CACE de diversas industrias que comercializan a través de internet
El incremento del 2024 superó la inflación interanual del 117,7%, una cifra que consolida al eCommerce en el país. Además, el ticket promedio aumentó un 176% en comparación con 2023, situándose en $92.341.
El auge de las billeteras virtuales
Uno de los cambios más relevantes del año fue que, por primera vez, la cantidad de personas que poseen billeteras virtuales superó a las que tienen tarjetas de débito y crédito.
Este fenómeno se debe a la implementación del código QR dual, que permite iniciar pagos con tarjeta de crédito a través de estas plataformas. No obstante, la tarjeta de crédito sigue siendo el medio de pago más utilizado, representando el 74% de las compras online.
Según el estudio, 9 de cada 10 argentinos han comprado online al menos una vez en su vida. Mientras 8 de cada 10 empresas ofrecen financiamiento y la mayoría de ellas lo hace en el rango de 3 a 6 cuotas.
Además, el canal online representa el 18% de las ventas totales de las empresas, con un aumento de 3 puntos porcentuales comparado con el año 2023 que era del 15%.
En cuanto a la facturación por regiones, el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) mantuvo su liderazgo con el 42% de la contribución total. Le siguieron Buenos Aires (17%), Litoral (13%), Sur (8%), Centro (8%), NOA (7%) y Cuyo (5%).
Compras en el exterior
Aunque no hubo cambios en las compras en el exterior respecto a 2023. 5 de cada 10 consumidores afirmaron haber realizado su primera compra internacional en los últimos seis meses.
Entre las plataformas más utilizadas para compras en el extranjero se encuentran AliExpress, Alibaba, Mercado Libre, Amazon, Tiendamia, eBay y tiendas online.
Las categorías más vendidas en eCommerce
El sector de Pasajes y Turismo lideró la facturación en eCommerce, seguido por Alimentos y Bebidas, y Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía. Otras categorías que aparecen en la lista son:
- Artículos para el hogar (muebles, decoración).
- Electrodomésticos (línea blanca y marrón).
- Deportes.
- Cosmética y Perfumería.
- Indumentaria.
- Accesorios para autos y motos.
- Infantiles.
- Materiales y herramientas de construcción.
