El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publicó el ‘Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles No Residenciales 2024′, con el objetivo de ayudar a las empresas mexicanas a tomar decisiones más informadas al contratar servicios de telefonía móvil.
El reporte analiza y compara tanto los planes pospago como los esquemas prepago ofrecidos por los principales operadores de servicios móviles en México. Con esto, brinda información detallada sobre las tarifas, los datos incluidos y los canales de distribución.
Servicios móviles pospago en México
En el segmento de telefonía móvil pospago, se identificaron 30 planes ofertados por cuatro operadores: AT&T, Izzi, Movistar y Telcel. De estos planes, el 40% tiene una renta mensual entre 199 y 399 pesos mexicanos, 46% de ellos cobra entre 425 y 1.000 pesos mensuales, y solo 13% tiene una tarifa superior a 1.000 pesos, con minutos y SMS ilimitados. Además, un 60% de los planes ofrece más de 8.192 MB para navegación libre, lo que los hace atractivos para empresas con altas demandas de datos.
Respecto a las redes sociales que se incluyen, la mayoría cuenta con MB limitados para Facebook, WhatsApp y Twitter. Sin embargo, operadores como Izzi no las incluye y Telcel solo brinda entre 1.024 y 2.048 MB para ello.
Otro dato destacado es que el 100% de los operadores utilizan canales de distribución digitales, lo que facilita la contratación de servicios a través de sitios web o aplicaciones móviles. No obstante, un 75% de los proveedores también ofrece opciones de contratación a través de canales físicos, como tiendas autorizadas y centros de atención al cliente.
El análisis también reveló que algunos operadores, como Movistar y Telcel, ofrecen opciones de ciberseguridad a sus clientes empresariales. Estos servicios adicionales incluyen herramientas como antivirus, VPN y alertas contra phishing. Pueden contratarse por tarifas que van desde 36 hasta 200 pesos mensuales, dependiendo del tipo de protección requerida.
Servicios móviles prepago en México
En el caso de la telefonía móvil prepago, el reporte identifica cinco esquemas de recarga ofrecidos por proveedores como Bait, Bromovil, Oui Móvil, Wimo y Yobi Telecom.
Respecto a las recargas, 35% de las compañías ofrecen tarifas de entre 30 y 110 pesos, 40% de ellas se sitúa entre 120 y 200 pesos, y 25% ofrece precios de más de 200 pesos. Sus ofertas incluyen entre 200 y 20.000 MB de datos, minutos y redes sociales.
La mayoría de estas tienen una vigencia de 30 días, lo que permite a las empresas mantener flexibilidad en su uso de los servicios.
Un 80% de los proveedores de servicios prepago utiliza canales de distribución físicos, mientras que un 60% ofrece también opciones digitales, permitiendo a los usuarios recargar su saldo desde sitios web o aplicaciones.
