Los usuarios de smartphones en Latam utilizan en promedio 2,8 apps financieras al mes, casi 64% más que en 2021, de acuerdo con el estudio “El estado de las finanzas para marketers – Edición LatAm 2026”, elaborado por AppsFlyer en colaboración con SensorTower y Google Ads.
Según el documento, este dato refleja la expansión del ecosistema de servicios financieros móviles en la región, donde los consumidores utilizan bancos, billeteras, aplicaciones de crédito y servicios de inversión de manera simultánea.
Para realizar el reporte se analizó una muestra de 750 apps financieras con al menos 1.000 conversiones de medios propios. En total, la investigación considera 3.100 millones de instalaciones realizadas entre el tercer trimestre de 2024 y el segundo trimestre de 2026.
Solo en 2025, las apps financieras fueron la segunda categoría más descargada en la región con más de 1.300 millones de descargas, esto implica un crecimiento interanual de 8%, de acuerdo con datos de SensorTower.
En ese sentido, el análisis muestra que los usuarios llegan a las apps financieras también a través de búsquedas, sitios web, correo electrónico, SMS y WhatsApp. A nivel regional el recorrido de text-to-app representa 35,5% de las conversiones desde estos canales, más del doble del promedio global de la categoría financiera.
Instalaciones y retención varían según el sistema operativo
Al separar las cifras por sistema operativo, el estudio reveló que las instalaciones de apps financieras en Android aumentaron 55% entre el 2025 y el 2026, frente a un crecimiento de 26% en iOS.
Sin embargo, iOS registró una mayor retención de usuarios en Argentina, Brasil y México, considerados como mercados clave de la región en el estudio. Esta métrica indica cuántas personas de las que instalaron una app la siguen utilizándo tras determinado periodo.
Durante el primer semestre de 2026, el estudio reveló que, tras 30 días de haber instalado una app financiera, 8,4% de los usuarios de iOS en Argentina aún la utilizaba; en México, la cifra fue de 8,2%, mientras que en Brasil fue de 6%. En Android, en cambio, el porcentaje fue de 4,3% en Argentina, 3,6% en Brasil y apenas 2,3% en México.
Por otro lado, el costo por instalación (CPI) a nivel regional creció 37% interanual entre el primer semestre de 2025 al primer semestre de 2026 impulsado por Colombia, con un incremento de 60%, y México, con 38%.
En ese sentido, el informe señala que el fraude y el riesgo crediticio pueden elevar el costo real de adquirir un cliente. Las aplicaciones de inversión presentaron las mayores tasas de fraude de instalación, es decir, de instalaciones identificadas como fraudulentas.
Durante el 2025, esta tasa superó 27% tanto en Android como en iOS, más del doble que en las billeteras y entre cuatro y cinco veces la registrada en banca móvil. Para el 2026, había descendido a aproximadamente 19% en Android y 13% en iOS, aunque las aplicaciones de inversión continuaron siendo la categoría de mayor riesgo.
Las billeteras mostraron un comportamiento distinto: el fraude en Android se mantuvo por encima de 12%, mientras que en iOS cayó de 9% a poco más de 3%. La banca móvil registró las tasas más bajas, por debajo de 6,5% en ambas plataformas, lo que el reporte atribuye probablemente a procesos de verificación y registro más estrictos.
Las apps financieras más descargadas en Latam
Respecto a las apps financieras más descargadas en Latam, entre el segundo semestre de 2025 y el primer semestre de 2026, Nubank encabezó la lista de descargas con 45,8 millones. Le siguieron Santander, con 23,1 millones; CAIXA, con 21,7 millones; CAIXA Tem, con 20,4 millones, e Inter, con 19 millones.
En la categoría de billeteras y pagos P2P, Mercado Pago encabezó las descargas regionales, con 49,7 millones, seguido por PicPay, con 23,6 millones; PayPal, con 12,4 millones; Yape, con 7,2 millones, y RecargaPay, con 7 millones. Las apps de Buy Now, Pay Later (BNPL) fueron el subgénero de mayor crecimiento con un aumento interanual cercano a 58% mientras que las de préstamos crecieron 24%.
Las instalaciones de apps de criptomonedas registraron un fuerte crecimiento entre finales de 2024 y enero de 2025, en paralelo con el repunte del Bitcoin. Sin embargo disminuyeron y se mantuvieron relativamente estables durante varios trimestres hasta volver a debilitarse hacia el segundo trimestre de 2026.
