Durante abril de 2025, el mercado de telecomunicaciones en Perú experimentó un notable dinamismo en la portabilidad móvil, al registrarse un total de 589.270 líneas que cambiaron de operador, lo que representó un incremento del 19,54% en comparación con el mismo mes del año anterior, cuando se reportaron 492.959 cambios.
Así lo dio a conocer el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), con base en los datos del Administrador de la Base de Datos de Portabilidad (ABDP).
Esta tendencia marca una continuidad en los altos niveles de portaciones observados desde mayo de 2024, mes a partir del cual las cifras se han mantenido consistentemente por encima del medio millón de cambios mensuales. El comportamiento refleja una mayor competencia en el sector, así como un consumidor cada vez más exigente que aprovecha la posibilidad de migrar su línea a la empresa que le ofrezca mejores condiciones.
Claro tuvo el mejor desempeño
En este contexto, Claro se posicionó como el operador con el mejor desempeño en términos de saldo neto, al ganar 11.366 líneas más de las que perdió. Entel también tuvo un resultado favorable, al sumar un saldo neto positivo de 7.948 líneas durante el mismo periodo.
Por el contrario, Bitel fue la empresa que más líneas perdió, con un saldo neto negativo de 13.832. Movistar también reportó una pérdida importante, aunque menor, con 5.442 líneas menos. Otras operadoras con saldos negativos menores fueron Suma Móvil, Flash y Guinea Mobile.
Estos resultados revelan la presión constante que enfrentan las operadoras para mantener su base de usuarios, así como la relevancia del servicio al cliente, la cobertura, las tarifas y los beneficios adicionales como factores decisivos para los usuarios a la hora de cambiar de proveedor.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con inteligencia artificial.
