Según el reciente estudio ‘Guía de Expansión Global para Mercados de Alto Crecimiento’ de Nuvei, una fintech canadiense de pagos, en colaboración con PCMI (Payments and Commerce Market Intelligence), revela que en 2023, el comercio electrónico en Colombia alcanzó un valor de 41.800 millones de dólares, representando cerca del 10% del PIB. Este mercado,ha sido impulsado gracias a una infraestructura digital robusta y una población joven, por lo que continúa expandiéndose rápidamente.
El estudio señala que el comercio electrónico transfronterizo en Colombia, ascendió a 6.300 millones de dólares en 2023,y podría alcanzar los 10.700 millones de dólares para 2027, con una tasa de crecimiento anual del 14%. Este tipo de comercio, caracterizado por la compra de productos en tiendas de otros países, representa una oportunidad para empresas locales que buscan expandir sus operaciones y participar en mercados globales.
Billeteras digitales y dispositivos móviles
En el ámbito de los pagos digitales, las tarjetas de crédito internacionales son actualmente el método más popular, con el 42% de las ventas online en 2023. Sin embargo, el estudio anticipa que para 2027 las transferencias bancarias podrían liderar el mercado, alcanzando el 41% de las transacciones. Adicionalmente, el 82% del comercio electrónico en el país se realiza desde dispositivos móviles, con un aumento de consumidores jóvenes que prefieren hacer sus compras en línea.
Se calcula que en tres años, 9 de cada 10 consumidores de la generación Z y los milenials estarán en estos mercados. Solo en 2024, hubo 113 millones de nuevos consumidores a nivel mundial.
Para 2027 se proyecta que el eCommerce duplique su valor y alcance los 80.800 millones de dólares, lo que refleja importantes oportunidades para los comerciantes. Asimismo, se espera que el comercio electrónico transfronterizo en Colombia crezca a 10.700 millones de dólares en 2027, lo que sugiere un crecimiento a una tasa compuesta anual del 14 %, respecto a 2023 (valorado en 6.300 millones de dólares).
El crecimiento de las billeteras digitales y los neobancos también ha sido significativo en Colombia, donde plataformas como Nequi y Daviplata dominan el mercado. Estos servicios han ayudado a simplificar los pagos digitales, y han fomentado la inclusión financiera al ofrecer un método de pago sin necesidad de una cuenta bancaria tradicional. Mientras que el 56% de las transacciones en línea se realizan con tarjetas, tanto de débito como de crédito.
Oportunidades de expansión para el comercio colombiano
Las nuevas tendencias en el comercio digital representan una oportunidad clave para las empresas colombianas que buscan internacionalizarse. Los sectores que han mostrado un mayor crecimiento son la electrónica, la moda y los juegos, con este último sector proyectado a duplicar su valor en los próximos tres años, alcanzando los 4.300 millones de dólares para 2027.
El informe de Nuvei, parte de una serie de publicaciones futuras sobre mercados emergentes, analiza también el potencial de Emiratos Árabes Unidos y prevé incluir a Brasil, Sudáfrica, México, Hong Kong, Chile e India en sus próximos análisis de 2025.
