La plataforma de movilidad inDrive anunció la apertura de Casa inDrive, el primer centro de atención para conductores de la app en México. Su objetivo es ofrecer atención presencial, soporte especializado y acceso a programas y beneficios para los socios de la plataforma.
Durante la inauguración, Rafael Garza, director general de inDrive en México, explicó que la apertura de Casa inDrive es parte de la estrategia de crecimiento de la compañía en México, un mercado que calificó como prioritario, pues solo en la primera mitad de 2026 superó los 100 millones de viajes completados.
Aunque este es el primer centro de atención de inDrive en México, la compañía ya cuenta con este tipo de infraestructura en países como Nepal, Pakistán, Malasia, Sudáfrica y Nigeria.
En las instalaciones, los conductores de la app podrán obtener ayuda para realizar trámites de activación y verificación de cuentas, recibir soporte técnico presencial, acceder a capacitación sobre seguridad vial y el uso de la aplicación, así como conocer los beneficios del Programa de Lealtad y el Ecosistema de Seguridad de la aplicación.
Garza estimó que Casa inDrive atenderá a cerca de 5.000 conductores al mes, sobre todo para tres tipos de atención.«Lo que queremos enfocar en Casa inDrive son tres cosas: activación de conductores; situaciones en las que no pueden subir algún documento, hacer un cambio de vehículo o actualizar sus datos; y, tercero, si tienen alguna duda con alguna situación que ocurrió durante un viaje», detalló.
El establecimiento también contará con la presencia de aliados estratégicos de la marca. Entre ellos se encuentra OCN (OneCarNow) para ofrecer asesoría a quienes buscan incorporarse a la plataforma mediante facilidades como renta de autos con opción a compra.
Finalmente, la empresa aseguró que el 99,9% de los viajes realizados a través de la plataforma en México concluyen sin incidentes reportados, resultado que atribuyó a herramientas como el monitoreo inteligente de rutas, la grabación de audio durante los viajes y los procesos de verificación de conductores.
Imagen principal: Cortesía inDrive
