La Cámara Argentina de Internet (CABASE) reveló que el 67,5% de los hogares en Argentina ha tomado medidas para reducir el costo de su servicio de internet, mientras que el 65,3% ha hecho lo mismo con su servicio de TV paga. Estos datos provienen del último CABASE Internet Index, que proporciona una visión del estado de la conectividad en el país.
Según el informe, muchos usuarios han implementado estrategias para mantener sus servicios de conectividad y entretenimiento a pesar de las dificultades económicas. Las medidas incluyen acuerdos con proveedores para obtener descuentos o cambiar a proveedores más económicos.
El estudio muestra que la adopción de medidas paliativas ha ayudado a mantener bajos los índices de cancelación de servicios. Solo el 1,2% de los hogares dio de baja su servicio de telefonía fija, el 1,9% su servicio de internet fijo y el 3% su telefonía móvil y TV paga. En contraste, el 10% de los usuarios cancelaron sus suscripciones a servicios de streaming, donde las posibilidades de negociación son limitadas.
Entre las medidas adoptadas para reducir los costos de internet fijo, el 44% de los usuarios solicitó la baja pero obtuvo un descuento, el 10,1% cambió a un proveedor más económico y el 45,9% aún no ha decidido qué medida tomar. En cuanto a la telefonía móvil, el 52,2% obtuvo un descuento tras solicitar la baja y el 17,8% cambió de compañía. Para la TV paga, el 47,5% logró un descuento y el 8,4% optó por un proveedor más barato.
Actualmente, el costo promedio del servicio de internet fijo en Argentina es de $20.035 pesos argentinos, lo que representa alrededor del 4% de los ingresos del hogar, evidenciando una brecha respecto al objetivo de la ONU.
La crisis económica ha generado una necesidad compartida entre usuarios y proveedores para mejorar la asequibilidad de los servicios de conectividad. Graizer subrayó que, para lograr una mayor penetración de internet y mejorar la situación de las PyMEs y cooperativas del sector, es fundamental que las condiciones macroeconómicas se estabilicen.
