WOM no alcanzó el 90% de las obras técnicas recepcionadas al 30 de septiembre de 2026, uno de los hitos establecidos en el acuerdo con el Consejo de Defensa del Estado (CDE). El operador deberá completar el 100% de la infraestructura comprometida antes del 31 de diciembre.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile (Subtel) ejecutó un cobro de 62.749,11 UF, equivalentes a aproximadamente US$ 2,6 millones, a WOM por incumplimientos en los compromisos de despliegue de su red 5G. La medida se adoptó luego de que el operador no alcanzara el 90% de las obras técnicas recepcionadas al 30 de septiembre de 2026, según lo establecido en la transacción judicial pactada con el Consejo de Defensa del Estado (CDE).
De acuerdo con las fiscalizaciones realizadas por el regulador, WOM registró distintos niveles de cumplimiento en las tres bandas de espectro involucradas en el proyecto: 53,01% en 700 MHz, 68,21% en AWS y 67,55% en 3,5 GHz, porcentajes inferiores al hito exigido.
El cobro se distribuyó proporcionalmente según el incumplimiento de cada banda. Para 700 MHz, Subtel ejecutó 39.736,08 UF; para AWS, 8.867,75 UF, y para 3,5 GHz, 14.145,28 UF, hasta completar las 62.749,11 UF.
La autoridad recordó que el cumplimiento de los compromisos no se acredita únicamente con la instalación de torres o la presentación de documentos. La normativa exige que las obras estén recepcionadas y operativas, con al menos siete días continuos de transmisión verificada por Subtel, mediante fiscalización presencial o a través del Centro de Monitoreo de Red (NOC).
Completar el despliegue 5G
La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, señaló que la ejecución del cobro responde al cumplimiento de los compromisos establecidos en el acuerdo entre WOM y el CDE, suscrito durante la administración anterior.
Por lo que cuestionó los retrasos acumulados por el operador y señaló que el proyecto presenta tres años de demora, pese a las facilidades contempladas en el acuerdo, entre ellas la extensión de plazos, el reemplazo de garantías y el pago de compensaciones en cuotas.
No obstante, Subtel indicó que la ejecución de las garantías busca sancionar los retrasos sin comprometer la continuidad de los servicios de telecomunicaciones. Según la autoridad, la red de WOM permanece operativa en las bandas 700 MHz, AWS y 3,5 GHz, por lo que la medida busca proteger la conectividad de los usuarios, especialmente en zonas rurales y vulnerables.
El regulador también incrementó sus fiscalizaciones en más de 73% entre 2025 y 2026, como parte de las acciones para verificar el cumplimiento de las obligaciones de los operadores.
El próximo hito del proyecto se mantiene para el 31 de diciembre de 2026, fecha en la que WOM deberá contar con el 100% de la infraestructura comprometida desplegada y recepcionada por Subtel. En caso de nuevos incumplimientos, la autoridad advirtió que evaluará las medidas sancionatorias previstas en la Ley General de Telecomunicaciones y en el acuerdo transaccional.
Compensaciones de WOM
Además del cobro por los retrasos en el despliegue 5G, Subtel ratificó que WOM deberá pagar en dinero las 950.000 UF correspondientes a la compensación acordada con el Estado, sin posibilidad de saldar esa obligación mediante infraestructura propia. El pago se realizará en cuatro cuotas anuales iguales entre 2027 y 2030, con la primera exigible a comienzos de 2027.
Con esta nueva ejecución, los cobros y compensaciones exigidos y pagados por el Estado a WOM suman 1.682.059,26 UF, equivalentes a casi US$ 70 millones. El monto contempla las garantías ejecutadas por los retrasos en el despliegue 5G en octubre de 2023 (352.900 UF), los incumplimientos relacionados con el proyecto de Fibra Óptica Nacional (316.410,15 UF), la compensación pactada con el CDE y el reciente cobro por el incumplimiento del hito de septiembre de 2026.
