Meta incorporó nuevas funciones de inteligencia artificial para pequeñas empresas en Meta AI, que permiten analizar información de sus cuentas profesionales de Facebook e Instagram, campañas publicitarias de Meta y Google Workspace y obtener recomendaciones sobre el desempeño del negocio.
Las funciones comenzaron a habilitarse el 19 de agosto y están disponibles en Meta AI a través de la web, la aplicación móvil y la nueva versión para escritorio. Los usuarios pueden vincular sus cuentas profesionales de Facebook e Instagram, sus campañas publicitarias y servicios de Google como Gmail, Docs, Sheets y Slides.
Con estas funciones, Meta AI puede analizar el rendimiento de una empresa a partir de sus propios datos y compararlo con información pública de otras marcas para generar recomendaciones. En el caso de Facebook e Instagram, la herramienta puede analizar métricas como alcance, contenido guardado, veces compartido, comentarios y visitas al perfil para identificar qué publicaciones tienen mejor desempeño y sugerir ajustes.
Meta AI también puede consultar información pública de marcas similares en Facebook e Instagram para comparar el desempeño orgánico de una empresa con el de otros negocios e identificar diferencias en sus estrategias de contenido e interacción.
Análisis de campañas y generación de documentos
Las nuevas funciones también permiten analizar campañas publicitarias de Meta. A partir de los datos de cada cuenta, Meta AI puede identificar qué audiencias responden mejor, encontrar patrones entre los anuncios con mejores resultados y detectar anuncios cuyo rendimiento haya disminuido.
Con estos resultados se pueden generar recomendaciones sobre ajustes de campañas y distribución del presupuesto y convertir la información analizada en presentaciones, documentos y hojas de cálculo, utilizando datos del negocio y fuentes disponibles en la web.
Adicionalmente, permite automatizar tareas y configurar recordatorios recurrentes, por ejemplo, para solicitar periódicamente reportes sobre el rendimiento de las cuentas o campañas.
Meta AI también incorporó funciones para su aplicación de escritorio en Mac. Los usuarios pueden compartir la ventana en la que están trabajando para recibir asistencia relacionada con la tarea que realizan. La aplicación incluye además una función de dictado integrada que puede utilizarse entre diferentes aplicaciones.
Nuevas herramientas para pequeñas empresas
Meta plantea estas funciones como parte de una estrategia para ampliar el uso de IA en pequeñas empresas, que suelen concentrar en una misma operación tareas de marketing, análisis de datos, administración y generación de contenidos.
La compañía también está desarrollando otras herramientas de IA para empresas, entre ellas Meta Business Agent y el asistente de negocios de Meta AI, con funciones orientadas a diferentes necesidades. Para ello, Meta publicó una guía para diferenciar cuándo utilizar cada una de estas soluciones.
Las nuevas funciones de Meta AI están disponibles inicialmente de forma gratuita. Sin embargo, la empresa señaló que posteriormente ofrecerá una suscripción denominada Meta One para empresas que requieran capacidades adicionales.
También detalló que continuará incorporando nuevas capacidades e integraciones a Meta AI durante los próximos meses. Entre los objetivos está ampliar el acceso de pequeñas empresas a herramientas de análisis y automatización basadas en IA que anteriormente estaban más asociadas con operaciones empresariales de mayor escala.
