La Copa Mundial de 2026 generó un fuerte incremento en la actividad de las plataformas de apuestas deportivas, al punto de poner a prueba la capacidad de las soluciones de verificación de identidad utilizadas por los operadores para prevenir el fraude y cumplir con las regulaciones.
Jumio informó que, durante el torneo, su plataforma de inteligencia de identidad impulsada por inteligencia artificial procesó decenas de millones de transacciones para operadores de apuestas en todo el mundo, manteniendo la continuidad del servicio durante los días con mayor volumen de actividad.
El análisis se basa en la operación de su cartera global de clientes, que incluye a 9 de los 10 principales operadores de juegos de Europa y varias de las mayores casas de apuestas deportivas de Estados Unidos.
Según la compañía, el aumento en las apuestas coincidió con las jornadas de mayor número de partidos. El 13 de junio fue el día con más actividad, impulsado por encuentros como Brasil-Marruecos, Catar-Suiza y Australia-Turquía. También registraron altos volúmenes los días 11 (México v. Sudáfrica y Corea del Sur v. Chequia); 17 (Portugal v. RD del Congo, Inglaterra v. Croacia, Ghana v. Panamá y Uzbekistán v. Colombia), y 30 de junio (Costa de Marfil v. Noruega, Francia v. Suecia, México v. Ecuador)
En contraste, la final del Mundial, disputada el 19 de julio, fue apenas el séptimo día con mayor actividad transaccional, mientras que el partido por el tercer lugar se ubicó entre las jornadas con menor volumen de verificaciones.
Brasil fue uno de los mercados que más impulsó el tráfico durante la fase de grupos. Sin embargo, la actividad disminuyó tras la eliminación de la selección el 5 de julio, lo que evidencia cómo el desempeño de los equipos influye directamente en el comportamiento de los apostadores.
Más verificaciones
Durante la Copa Mundial, Jumio también puso a prueba selfie.DONE, su solución de identidad reutilizable implementada inicialmente en América Latina. La tecnología permitió procesar cientos de miles de verificaciones mediante una selfie, eliminando la necesidad de que los usuarios recurrentes presentaran nuevamente sus documentos de identidad.
Entre los operadores que utilizaron esta solución se encuentra TQJ, empresa propietaria de la plataforma brasileña Bet do Milhão. Jumio indicó que el éxito de la operación también fue resultado de un trabajo previo con los operadores de apuestas, quienes realizaron ejercicios de planificación de capacidad y pruebas de preparación antes del inicio del torneo para garantizar la estabilidad de los servicios durante los picos de actividad.
Para la compañía, la experiencia de la Copa Mundial confirma que los grandes eventos deportivos no solo incrementan el volumen de apuestas, sino que también elevan las exigencias sobre las plataformas de identidad digital, que deben ofrecer procesos rápidos, seguros y escalables para millones de usuarios simultáneamente.
Identidad digital en América Latina
Además de presentar los resultados obtenidos durante la Copa Mundial, Jumio anunció el lanzamiento del Risk Signals Latam Tour, una gira que recorrerá Colombia, Panamá, República Dominicana y Guatemala para analizar las tendencias emergentes en fraude digital, regulación, gestión del riesgo e identidad digital.
La iniciativa reunirá a representantes de los sectores financiero, tecnológico y regulatorio para intercambiar experiencias sobre los desafíos que plantea la transformación digital y el fortalecimiento de la confianza en los canales digitales.
Durante las jornadas se desarrollarán conferencias y paneles sobre el uso de inteligencia artificial en la gestión de identidad y riesgo, la evolución del fraude digital, los cambios regulatorios que afectan al sector financiero y las estrategias de cumplimiento implementadas en distintos mercados de la región.
Asimismo, la agenda abordará el uso de señales de identidad digital, análisis de comportamiento, monitoreo transaccional e inteligencia artificial para fortalecer los modelos de prevención del fraude en las organizaciones.
