Getnet, plataforma global de soluciones de cobro y procesamiento de pagos de Grupo Santander, anunció el lanzamiento de una nueva generación de terminales punto de venta (TPV) con inteligencia artificial generativa conversacional que incorpora funciones como el procesamiento de pagos mediante comandos de voz y un asistente integrado para apoyar la operación de los comercios.
La primera funcionalidad disponible permite a los comercios iniciar una transacción mediante instrucciones habladas. Con solo presionar un botón lateral del dispositivo y decir el importe y el método de pago —por ejemplo: 20 o 50 en débito—, la terminal interpreta el comando y prepara automáticamente la pantalla de cobro, eliminando la necesidad de capturar la información con el teclado.
Las terminales de pago con IA fueron lanzadas inicialmente en Brasil, donde ya operan en establecimientos comerciales y forman parte de una estrategia de la compañía para incorporar capacidades de esta tecnología directamente en los dispositivos para transacciones.
Además del procesamiento de pagos por voz, las terminales integran GetAI, un asistente conversacional que permite a los comercios realizar consultas sobre productos, servicios y procesos operativos desde el dispositivo, con el objetivo de agilizar la atención y simplificar tareas cotidianas.
Para habilitar estas funciones, las nuevas terminales incorporan un procesador Octa-Core de alto rendimiento y micrófonos dedicados para el reconocimiento de comandos de voz.
La compañía indicó que la solución fue desarrollada por su equipo interno de tecnología y que, en las siguientes fases del proyecto, prevé ampliar las capacidades del asistente mediante la integración con sistemas de gestión comercial (POS).
De acuerdo con la empresa, esto permitirá realizar consultas sobre información operativa, localizar pedidos, acceder a menús y ejecutar otras funciones desde la terminal. Getnet también analiza extender esta tecnología a otros mercados, entre ellos México, conforme las condiciones y regulaciones de cada país lo permitan.
