Para Carlos Slim, presidente de América Móvil, el registro de líneas móviles en México enfrenta retos operativos y regulatorios, particularmente en el segmento de prepago, debido al volumen de usuarios y a los tiempos establecidos para su implementación.
Durante su conferencia anual, señaló que el mecanismo avanza con mayor facilidad en los clientes de pospago, ya que los nuevos contratos incorporan el registro desde su activación. Sin embargo, reconoció que el principal desafío se encuentra en las líneas de prepago, que concentran gran parte del mercado móvil mexicano.
“Lo del registro es algo muy complicado”, afirmó Slim. “Yo creo que primero está creciendo más fácil en el pospago, pero es demasiado corto el tiempo”, agregó.
El empresario no respondió directamente si Telcel solicitaría una prórroga para cumplir con el proceso, aunque sí sugirió que las autoridades deberían revisar nuevamente el esquema para hacerlo más eficiente tanto para los usuarios como para las empresas.
“Yo creo que deberían darle una re estudiadita, a ver qué es lo que hace que sea más eficaz para la conveniencia del cliente y de la autoridad”, comentó.
Slim explicó que el tamaño del mercado móvil en México vuelve complejo el proceso de validación y captura de datos ya que hay 140 millones o más de clientes y señaló que actualmente “se están haciendo millones de registros”.
Mantienen usuarios en 2G y despliegue global de 5G
El empresario afirmó que América Móvil mantiene despliegues de 5G en los 24 países donde opera y cuenta con alrededor de 26.000 torres de telecomunicaciones y aclaró que corresponden a operaciones internacionales del grupo y no únicamente a México. “No todo es 5G, pero ya tenemos mucho 5G”, detalló en referencia a que gran parte de su cobertura es con esta tecnología.
Slim también comentó que todavía existen usuarios que continúan utilizando redes 2G por razones económicas, particularmente en algunos países de América Latina. Por ejemplo, mencionó que en Argentina —donde el grupo opera bajo la marca Claro— hasta hace no mucho aún había clientes que permanecían en 2G debido al costo de cambiar de dispositivo.
En México, en cambio, Slim dijo que Telcel aún mantiene soporte para 2G y no ha apagado completamente la tecnología, ya que aún existen clientes que conservan teléfonos compatibles únicamente con esa red. Desconectarlos, explicó, implicaría dejarlos sin servicio.
Por otro lado, el empresario criticó la decisión de Telefónica en México de eliminar su soporte para usuarios 2G —una medida que la compañía completó en 2021, como parte de su estrategia para migrar a redes 3G y LTE—, y que Slim calificó como «un error grande».
Critica a costos del espectro y salida de Telefónica
Slim también abordó la salida de Telefónica de casi todos los mercados de América Latina y consideró “muy triste” el repliegue de la empresa española, que durante años fue uno de los principales operadores de telecomunicaciones en Iberoamérica.
Según explicó, uno de los factores que afectaron su operación en México fue el alto costo del espectro radioeléctrico. “Desgraciadamente es muy cara la renta en México del espectro”, afirmó.
El empresario recordó que Telefónica devolvió espectro en México y posteriormente estableció acuerdos de operación con AT&T. También señaló que la compañía ya salió de mercados como Argentina, Perú y Chile, mientras mantiene operaciones principalmente en Brasil, España, Alemania e Inglaterra.
Slim prevé inversión de USD 5.000 millones
Durante la charla, el directivo también resaltó el nivel de inversión realizado por Telmex y Telcel en infraestructura de telecomunicaciones. El empresario recordó que desde los primeros años de operación las compañías realizaron inversiones “estratosféricas” para desplegar redes, construir torres y ampliar la infraestructura de fibra óptica.
“Ahorita el trabajo es meter cable y sacar cobre”, señaló. “Este año estamos pensando eliminar como 400.000 líneas de cobre o más”. Añadió que esta migración tecnológica implica retirar físicamente toneladas de cobre de la red heredada de Telmex, proceso que describió como costoso y complejo.
En ese sentido, el empresario explicó que buena parte de las inversiones actuales en telecomunicaciones no corresponden necesariamente a la expansión de cobertura, sino a la sustitución tecnológica de infraestructura ya existente.
También señaló que conectar nuevos usuarios implica costos elevados porque la red de fibra debe estar desplegada y cercana a los hogares. Sin embargo, aseguró que el grupo espera prácticamente concluir la transición hacia fibra óptica el próximo año.
Por otra parte, adelantó que este año Grupo Carso invertirá alrededor de USD 5.000 millones en sus distintas empresas, aunque no detalló proyectos ni sectores concretos.
Finalmente, el empresario también reveló que mantiene reuniones con otros empresarios y con el gobierno federal para analizar mecanismos que permitan impulsar la inversión en distintas entidades del país.
