Rappi continúa consolidando su operación en América Latina con cifras que reflejan la escala de su modelo digital. La compañía procesa actualmente más de 28 millones de órdenes mensuales, apoyada en una infraestructura tecnológica que opera en un 95% sobre la nube de Amazon Web Services (AWS).
Este soporte tecnológico ha sido determinante para mejorar la eficiencia operativa: la plataforma logró reducir en un 70% el costo por orden, al tiempo que incrementó en un 30% su capacidad para atender nuevos pedidos, en medio de su expansión a 9 países de la región.
Eficiencia tecnológica en números
El desempeño de la super-app también se refleja en la optimización de su infraestructura. En el último año, la adopción de procesadores AWS Graviton permitió alcanzar cerca de un 15% adicional de eficiencia tecnológica.
A esto se suma la evolución hacia arquitecturas basadas en microservicios, que han acelerado el desarrollo de nuevas funcionalidades y mejorado la escalabilidad de la plataforma, factores clave para sostener operaciones de alto volumen.
El impacto de la infraestructura cloud también se extiende a nuevos verticales de negocio. Servicios como Rappi Turbo, enfocado en entregas ultrarrápidas, han logrado reducir costos en más de un 55% gracias a mejoras en georreferenciación.
En materia de ciberseguridad, actualmente, Rappi utiliza más de 20 servicios de seguridad para proteger su ecosistema digital. Solo en Colombia, la compañía enfrenta alrededor de un millón de intentos de ciberataques por semana, todos bloqueados mediante sus sistemas de protección
De cara al futuro, la compañía comenzó la implementación de Amazon Connect, una solución de contact center en la nube que integra herramientas de inteligencia artificial para optimizar la atención al cliente.
