La plataforma de movilidad Uber anunció el lanzamiento en México de “Uber Mujeres”, una nueva opción dentro de su aplicación que permitirá a las usuarias solicitar viajes con conductoras mujeres. La función comenzará a desplegarse de manera gradual a partir de la semana del 4 de mayo en cinco ciudades: Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún.
De acuerdo con la compañía, la herramienta busca ofrecer mayor control y opciones a las usuarias dentro de la plataforma, al permitirles priorizar la asignación de conductoras en sus viajes. La solución es una evolución de “Ellas”, la opción lanzada en 2020 que permite a conductoras elegir viajes con pasajeras.
En ese contexto, Cecilia Román, gerente de Comunicación de Uber, señaló que el desarrollo de esta función responde a aprendizajes operativos de los últimos años, en el que las conductoras valoran contar con opciones que les permitan tener mayor control sobre sus viajes. Para Román, si no las utilizan de manera constante, contribuyen a su percepción de seguridad y a ampliar su disponibilidad de horarios.
Actualmente alrededor del 7% de los conductores activos en México son mujeres, lo que refleja una brecha de género en el sector que la empresa busca atender mediante mejoras en la experiencia dentro de la plataforma y programas de acompañamiento.
La nueva función estará disponible mediante tres modalidades integradas en la aplicación. Las usuarias podrán configurar preferencias para priorizar la asignación de conductoras en todos sus viajes, optar por viajes anticipados mediante Uber Reserve o seleccionar la opción al momento de solicitar un traslado inmediato. En caso de no haber conductoras disponibles, la aplicación ofrecerá alternativas para continuar el viaje.
Uber Mujeres usa IA para inferir el género de las usuarias
Sobre el funcionamiento de la herramienta, la compañía explicó que utiliza un modelo de inteligencia artificial para inferir el género de las usuarias a partir del primer nombre registrado en la aplicación.
“Para el funcionamiento de Uber Mujeres tenemos un modelo de inteligencia artificial que realiza una inferencia de género a partir del primer nombre, y de cómo se utilizan estos nombres en distintas regiones del mundo”, explicó Román a Mobile Time Latinoamérica.
De acuerdo con Román, este mecanismo opera únicamente como un primer filtro. En todos los casos, las usuarias deberán confirmar su género la primera vez que utilicen la opción Uber Mujeres, con la posibilidad de modificar o rechazar esta información desde la configuración de la app.
La empresa indicó que la recopilación de este dato se realiza únicamente con consentimiento de la usuaria y que la información relacionada con el tratamiento de datos personales, incluido el género, puede consultarse en el aviso de privacidad dentro de la plataforma.
Uber señaló que esta herramienta forma parte de su estrategia para ampliar las opciones de movilidad dentro de la plataforma, particularmente para mujeres, y sostuvo que mejorar la experiencia de este segmento también puede contribuir a fortalecer el servicio en general.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con IA.
