Mercado Libre reportó un cierre de 2025 con un crecimiento anual de 39% en ingresos netos y un alza de 45% interanual en el cuarto trimestre (Q4’25), cuando alcanzó USD$8.800 millones en facturación.
El negocio de comercio electrónico registró un volumen bruto de mercancías (GMV) de USD$19.900 millones en el trimestre, un incremento de 37% interanual, impulsado por 83 millones de compradores únicos.
En paralelo, la compañía alcanzó niveles récord de Net Promoter Score (NPS) en Brasil, México, Argentina y Chile, con altos niveles de satisfacción y fidelidad de usuarios.
Brasil y México, motores del crecimiento
Brasil volvió a posicionarse como el principal mercado. En el cuarto trimestre, el GMV creció 35% interanual, con un aumento de 45% en artículos vendidos y 26% en compradores únicos. La ampliación del umbral de envío gratuito (ahora desde R$19) incentivó mayor frecuencia de compra y expansión a más categorías.
En México, el desempeño también fue destacado, con un crecimiento de 35% en GMV y 45% en unidades vendidas en el trimestre. La penetración del modelo fulfillment alcanzó cerca del 80%, fortaleciendo tiempos de entrega y eficiencia operativa.
Argentina registró un crecimiento de 42% en GMV, seguido por otros mercados como Chile (41%), Colombia (33%) y Perú (57%), confirmando la tracción regional del ecosistema.
Mercado Pago acelera en pagos y crédito
En 2025, Mercado Pago procesó USD$83.700 millones en volumen total de pagos (+42%), alcanzó casi 78 millones de usuarios activos mensuales (+27%) y elevó su cartera de crédito a USD$12.500 millones (+90%).
Los activos bajo gestión sumaron USD$18.800 millones (+78%), mientras que en el cuarto trimestre se emitieron 2,8 millones de tarjetas de crédito.
En los últimos tres años, los activos administrados crecieron de USD$2.000 millones a casi US$19.000 millones. La compañía destacó que su foco se centró en ofrecer rendimientos competitivos sobre depósitos y ampliar el acceso al crédito.
Inversión para sostener el crecimiento
Durante el año, Mercado Libre destinó inversiones a envíos gratuitos, expansión logística, comercio transfronterizo, crédito y desarrollo tecnológico. Aunque estas apuestas presionaron temporalmente el margen operativo, la empresa cerró 2025 con un flujo de caja libre ajustado de USD$1.500 millones.
Durante 2025, la red absorbió un incremento de 41% en volumen con cerca de 500 millones de envíos adicionales, alrededor del 75% de los envíos rápidos en la región se entregaron en menos de 48 horas.
El comercio transfronterizo (Cross-Border Trade, CBT) fue otra de las apuestas clave para Mercado Libre, con un crecimiento de 74% interanual en el cuarto trimestre. En diciembre, la compañía inauguró su primer centro de fulfillment en China, fortaleciendo el corredor China–Latinoamérica y ampliando surtido para sus 121 millones de compradores activos únicos.
Con una penetración del comercio electrónico en América Latina aún muy por debajo de mercados como Estados Unidos, Reino Unido o China, la compañía considera que el potencial de expansión sigue siendo una prioridad.
