De acuerdo con el informe “Especial #BarómetroTelcoColombia: claves de la integración de Tigo y Movistar”, coordinado por Joaquín Guerrero, director de Nae, analiza el escenario del sector de las telecomunicaciones en Colombia, tras la integración de Tigo y Movistar, a partir de los principales indicadores de banda ancha móvil y fija.
El documento se basa exclusivamente en información pública del Ministerio TIC y en datos de portabilidad de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), sin anticipar escenarios futuros ni emitir juicios de valor sobre la operación.
Un nuevo actor de referencia en prepago
El segmento de banda ancha móvil prepago —el más grande en número de usuarios en Colombia— sería uno de los más impactados. Según el análisis, la integración daría lugar a un operador con una cuota cercana al 30% del total de clientes prepago, frente al 63.1% de Claro.
La operación combinaría dos bases con comportamientos recientes distintos: una con crecimiento interanual en torno al 3,5% y otra con una evolución más moderada. Este cruce de dinámicas podría redefinir la competencia en un segmento históricamente dominado por estrategias de volumen.
Liderazgo compartido en pospago
En el mercado móvil por suscripción (pospago), la integración configuraría un operador con aproximadamente el 42,3% de los clientes, consolidando un liderazgo compartido, junto con el 50% de Claro.
En este caso, la mayor parte de la base combinada provendría de Movistar, cuyo crecimiento interanual ronda el 1,2%, mientras que Tigo ha registrado ritmos más acelerados, cercanos al 11,1%. La unión agruparía, así, dos trayectorias diferenciadas dentro del segmento de mayor valor agregado.
Banda ancha fija
En banda ancha fija, la estructura competitiva presenta un mayor equilibrio frente al mercado móvil. Tras la integración, el nuevo operador alcanzaría cerca del 35% de los hogares conectados, una participación similar a la de Claro, actual líder, y cercana a la cuota conjunta del resto de competidores.
En ese segmento, con la integración liderarían en cinco territorios: Atlántico, Cesar, Quindío, Risaralda y Sucre.
Retos de posicionamiento
Uno de los cambios más relevantes que identifica el análisis es la modificación del perfil de clientes del nuevo operador móvil. Mientras Tigo y Claro han mostrado históricamente una mayor orientación al prepago, la entidad integrada presentaría un mix más cercano al de Movistar y, en menor medida, al de WOM.
En un mercado donde la mayoría de los usuarios accede a internet móvil mediante modalidades prepago, este ajuste en el equilibrio entre demanda y suscripción se convierte en un factor clave para el posicionamiento comercial futuro.
Asimismo, los indicadores de churn por portabilidad aparecen como un elemento central en la gestión del proceso de integración y en la retención de clientes en un entorno de alta competencia.
Cobertura 4G
En materia de infraestructura, el informe recuerda que Tigo y Movistar crearon Unired como instrumento para compartir sus redes móviles. Sin embargo, a efectos regulatorios, la cobertura continúa reportándose de manera independiente.
Este detalle permite identificar diferencias en los niveles de cobertura 4G por departamento y dimensionar el margen de mejora en un escenario integrado. La comparación con los estándares de cobertura de Claro evidencia el potencial recorrido para elevar la cobertura de la red heredada de Tigo hacia niveles similares.
Retos y oportunidades
En su apartado final, el análisis plantea que en el nuevo escenario sectorial es importante el foco en la escala, la convergencia operativa, la evolución de redes y el equilibrio competitivo.
La integración de Tigo y Movistar marcaría un punto de inflexión en la estructura del mercado colombiano, en un momento en que la industria enfrenta desafíos financieros, presión competitiva y la necesidad de acelerar inversiones en infraestructura y modernización tecnológica.
