¿Y si dejamos de interrumpir y empezamos a conversar? Hablemos de RCS
La gente está cansada de que las marcas les griten. Quieren conversar. RCS es, hoy por hoy, el mejor lugar para empezar esa conversación.
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La era del turismo personalizado: IA conversacional como el nuevo conserje digital
Este nuevo modelo da lugar a una figura innovadora: el concierge digital. Se trata de una presencia virtual basada en IA que emula la cercanía y eficiencia de un asistente humano.
LATAM: el laboratorio perfecto para experimentar con la hiperpersonalización?
Para lograr una hiperpersonalización efectiva, es esencial adoptar una estrategia omnicanal que integre todos los puntos de contacto con el cliente, a lo largo y ancho de su recorrido.
70% de las empresas en Latam apuestan por los AI Agents
A diferencia de los chatbots tradicionales, los AI Agents ofrecen respuestas más cercanas y adaptadas a cada cliente
