La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó un nuevo Data Flash sobre tarifas en el mercado móvil en Colombia. Según el reporte, entre enero de 2024 y junio de 2025 se consolidó una mayor diversidad en la oferta comercial, estabilidad en los precios y un aumento en la capacidad de datos que ofrecen los operadores.
El análisis, basado en información pública tomada de los portales de los operadores y del Comparador de Planes y Tarifas, muestra que la competencia entre Claro, Movistar, Tigo, ETB y WOM continúa impulsando precios estables y paquetes con más beneficios para los usuarios.
Más planes pospago
Según el estudio, la oferta de planes pospago pasó de un promedio de 44 en 2023 a 56 desde agosto de 2024, con una mayor variedad para los consumidores.
Los planes “todo incluido sin datos ilimitados” siguen dominando el mercado, con el 64,9% de la oferta. Su precio promedio aumentó de $57.700 pesos colombianos en enero de 2024 a $62.700 en junio de 2025, mientras que la capacidad de datos llegó a 103,5GB en promedio.
Los planes con datos ilimitados también crecieron: pasaron de nueve a doce durante el periodo estudiado, alcanzando el 23% de la oferta pospago.
Entre enero de 2024 y junio de 2025, el crecimiento en la capacidad de datos de los planes “todo incluido sin datos ilimitados” fue del 10,4%, frente al incremento del 59,2% registrado en 2023.
Pequeños ajustes en precios base
Entre diciembre de 2024 y junio de 2025, los planes pospago más económicos subieron entre $2.000 y $6.000, mientras que la capacidad de datos se mantuvo igual o mostró incrementos leves.
El plan más económico del mercado pasó de $32.900 a $38.900 (ETB), un incremento de $6.000. En promedio, los precios base de los principales operadores aumentaron 8% en seis meses.
En cuanto a capacidad de datos, Claro, Movistar y Tigo mantuvieron 60GB en sus planes base. ETB mejoró su oferta de 35GB a 50GB, mientras que WOM redujo de 75GB a 60GB, alineándose con el resto del mercado.
Prepago
El número promedio de planes prepago pasó de 171 a 164 entre enero de 2024 y junio de 2025. Los empaquetamientos “solo voz” y “solo larga distancia” fueron los que más planes redujeron (6 cada uno).
El paquete “todo incluido sin datos ilimitados” concentra más del 57% de la oferta, y los combos de voz, SMS e internet siguen siendo los más demandados. El 63,6% ofrece entre 1GB y 32GB con vigencias de 7 o 30 días.
En junio de 2025, el menor precio de referencia para paquetes de 30 días se ubicó en $17.000, tanto para solo datos como para todo incluido. Los incrementos frente a 2024 fueron marginales, lo que muestra que la competencia en prepago sigue presionando a los operadores a mantener precios accesibles.
La CRC señala que la mayoría de planes pospago ya incluyen voz y SMS ilimitados, y muchos integran beneficios como roaming internacional, suscripciones OTT (Netflix, Prime Video, Disney+, entre otras) y herramientas propias de los operadores. Estas estrategias buscan diferenciarse y fidelizar usuarios en un mercado cada vez más competitivo.
