El comercio electrónico global debería alcanzar un total transaccionado de 11,4 billones de dólares en 2029, un crecimiento del 63% respecto a la expectativa de 7 billones de dólares para finales de 2024. Este dato proviene de un análisis de Juniper Research, que atribuye el desarrollo del comercio electrónico a los métodos de pago alternativos (Alternative Methods of Payments o APMs, en inglés), como las carteras digitales, los pagos directos a los comerciantes (P2M), así como el ‘buy now, pay later’ (BNPL, o crédito electrónico).
Publicado el martes 27, el estudio subrayó que la oferta de APMs ha crecido sustancialmente en los mercados emergentes y, como resultado, los formatos alternativos han comenzado a superar los pagos con tarjetas de crédito en estos países.
Es decir, la empresa de análisis de mercado cree que los métodos de pago electrónicos, sin involucrar la tarjeta, impulsarán el cambio en los hábitos de compra en el sector, ya que son más inclusivos, especialmente para los clientes no bancarizados en países emergentes. Por lo tanto, los comerciantes deben considerar los APMs como una estrategia clave para alcanzar nuevos usuarios y/o nuevos mercados.
“A medida que los proveedores de pagos (PSPs) ofrecen más APMs, una oferta adecuada de opciones de pago en el carrito del consumidor final será vital para mejorar las tasas de conversión de ventas”, comenta un fragmento del estudio, al afirmar que los PSPs pueden mejorar la satisfacción de los clientes al adaptar las conversiones de compra a la individualización (geográfica y demográfica) del cliente mediante asociaciones con empresas locales de pagos.
Transacciones en el comercio electrónico
Considerando la información a partir de 54,7 mil puntos de datos de 60 países, Juniper prevé que el 70% de las 360 mil millones de transacciones realizadas en el comercio electrónico serán a través de APMs en cinco años.
Paralelamente, la compañía cree que las empresas de comercio electrónico invertirán en mejoras para que el delivery sea más viable para los consumidores, de manera que aporte más valor al comercio electrónico.
